Condizioni Generali di Vendita CLIENTI PROFESSIONISTI

1. OGGETTO – PRESENTAZIONE DEL VENDITORE

La società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, società per azioni semplificata (SAS) con capitale di € 87.810,63, con sede legale in CS 80019, 13714 Cassis Cedex, Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di MARSIGLIA al n. 38508116100031, P. IVA FR 73 385 081 161, e-mail: pieces-detachees@mehariclub.com, telefono: +33 (0)4 42 01 07 68 (di seguito, la “Società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS” o “noi”), propone in vendita ricambi per autovetture (principalmente per 2CV, 2CV furgonetta, Méhari, Dyane, Acadiane e Ami Citroën) (di seguito, i “Prodotti” o il “Prodotto”) sul sito https://www.mehariclub.com/it/ (di seguito, il “Sito”) a qualsiasi persona fisica o giuridica commerciante o che agisca nell’ambito della propria attività professionale (di seguito, il “Cliente” o “voi”).

2. CAMPO DI APPLICAZIONE E OPPONIBILITÀ

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, le “CGV”) disciplinano, senza restrizione né riserva, tutte le vendite concluse dalla Società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS con i Clienti che desiderano acquistare i Prodotti offerti in vendita sul Sito.

Le CGV prevalgono su qualsiasi altro documento, in particolare su eventuali condizioni generali di acquisto.

Le CGV potranno essere integrate da condizioni particolari, indicate sul Sito, prima di qualsiasi transazione con il Cliente.

Le CGV sono state messe a vostra disposizione prima della conclusione della vendita e sono consultabili in qualsiasi momento sul Sito. Voi dichiarate di averle lette e accettate, senza riserva e nella loro interezza, selezionando la casella «Dichiaro di aver preso conoscenza e di accettare le Condizioni generali di vendita».

Le CGV in vigore alla data dell’ordine prevarranno, se del caso, su qualsiasi versione precedente o documento contraddittorio.

La Società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento e senza preavviso; le CGV applicabili saranno quelle in vigore alla data dell’ordine del Cliente.

Qualora una qualsiasi disposizione delle CGV risultasse invalida o inapplicabile, ciò non pregiudicherà le altre disposizioni.

Il Cliente garantisce di possedere la capacità necessaria per contrarre e acquistare i Prodotti proposti sul Sito.

3. PRODOTTI

I Prodotti offerti in vendita sono presentati sul Sito con descrizione delle caratteristiche essenziali, fotografia, numero di riferimento e prezzo.

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento il nostro catalogo di Prodotti disponibili sul Sito.

Il Cliente è tenuto a prendere visione di tali informazioni prima di qualsiasi ordine, essendo la scelta e l’acquisto di un Prodotto di sua esclusiva responsabilità.

Siete invitati a consultare la scheda del Prodotto per conoscerne le caratteristiche esatte o a contattarci telefonicamente al +33 (0)4 42 01 07 68 o via e-mail a pieces-detachees@mehariclub.com.

Le fotografie dei Prodotti presentate sul Sito non hanno valore contrattuale; pertanto, la nostra responsabilità non potrà essere invocata in caso di differenze minori tra le fotografie e i Prodotti consegnati.

Il Sito indica se i Prodotti sono disponibili a stock. Nonostante un aggiornamento regolare, può verificarsi uno scostamento tra lo stock indicato al momento dell’ordine e quello effettivamente disponibile all’atto della registrazione. Sarete informati in caso di improvvisa indisponibilità del/dei Prodotto/i dopo l’inoltro dell’ordine. Potrete allora scegliere di ricevere più tardi il vostro ordine oppure di ottenere il rimborso se il pagamento è stato incassato. Un’e-mail vi comunicherà le probabili date di disponibilità.

4. ORDINI

4.1 Registrazione preventiva obbligatoria

Prima di effettuare un ordine, devi creare un account sul Sito indicando i tuoi dati nel modulo di registrazione (paese, denominazione sociale, numero di partita IVA intracomunitaria – tranne per i Clienti situati al di fuori dell’Unione Europea –, nome, cognome, indirizzo, codice postale, numero di telefono, e-mail, password).

Al termine di questa procedura di registrazione, ti invieremo un’e-mail che conferma la creazione del tuo account e che contiene le tue credenziali di accesso (indirizzo e-mail e password scelta).

Garantisci di fornire informazioni esatte, complete e aggiornate. Sei l’unico autorizzato a utilizzare queste credenziali e ti impegni a prendere tutte le misure necessarie per mantenerne il carattere personale e riservato.

Ti impegni, in particolare, a informarci di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account, della tua password o di qualsiasi violazione della sicurezza del tuo account, tramite e-mail al seguente indirizzo: contact@mehariclub.com.

Hai la possibilità di chiudere il tuo account in qualsiasi momento inviando un’e-mail al seguente indirizzo: contact@mehariclub.com.

4.2 Effettuare un ordine

Per effettuare un ordine, devi accedere al tuo account sul Sito utilizzando le tue credenziali. Successivamente, devi selezionare i Prodotti che desideri ordinare, secondo le seguenti modalità :

Scegliere la quantità del Prodotto selezionato ;
Cliccare sul pulsante “aggiungi al carrello” ;
Scegliere se continuare gli acquisti o finalizzare l’ordine ;
Dopo aver scelto il/i Prodotto/i, verrà presentato un riepilogo del tuo carrello con il costo totale dell’ordine ;
Cliccare su “Conferma il mio carrello” ;
Scegliere un metodo di consegna (ritiro click & collect 2CV Méhari Club Cassis, consegna a domicilio o in punto di ritiro );
Confermare o inserire l’indirizzo di consegna, quindi cliccare su “conferma la mia consegna” ;
Selezionare la casella “Dichiaro di aver letto e accettato le Condizioni Generali di Vendita”;
Scegliere il metodo di pagamento (carta di credito, assegno o bonifico bancario) ;
Inserire le informazioni richieste in base al metodo di pagamento scelto (per pagamenti con carta di credito: numero di carta, data di scadenza e codice di sicurezza) ;
Confermare il pagamento.

Fino alla fase di pagamento, puoi consultare o modificare il tuo ordine cliccando sull’icona del carrello situata in alto a destra nella pagina del Sito. È tua responsabilità verificare l’esattezza dell’ordine e segnalare o correggere eventuali errori. Puoi anche annullare l’ordine prima del pagamento.

4.3 Conferma dell’ordine

Una conferma dell’ordine viene presentata sul Sito dopo la registrazione dell’ordine e inviata anche via e-mail all’indirizzo fornito in fase di registrazione.

Una volta confermato e accettato da noi, l’ordine non può essere modificato né annullato, salvo casi di forza maggiore.

La conferma dell’ordine include un riepilogo del contenuto, il numero dell’ordine, il metodo di pagamento, il dettaglio dell’importo, gli indirizzi di fatturazione e spedizione, nonché un link per accedere alla fattura nel tuo spazio personale sul Sito.

Le informazioni relative ai tuoi ordini e il tuo storico restano accessibili nel tuo spazio personale sul Sito.

4.4 Archiviazione dell’ordine

Ogni ordine è archiviato dalla società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS per dieci (10) anni. In qualsiasi momento puoi accedere ai dettagli dei tuoi ordini accedendo al tuo account o inviando un’e-mail al servizio clienti a pieces-detachees@mehariclub.com.

4.5 Convenzione di prova

Salvo prova contraria, i dati e i file informatici registrati nell’infrastruttura del Sito costituiscono prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.

5. PREZZI

I Prodotti sono forniti ai prezzi in vigore indicati sul Sito al momento della registrazione dell’ordine da parte della Società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS.

I prezzi indicati sul nostro Sito si intendono, di default, comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa), applicando l’IVA francese vigente al 20% o al 10%, ed espressi in euro. Una volta che il cliente professionale avrà effettuato l'accesso con le proprie credenziali, i prezzi saranno visualizzati al netto delle imposte (IVA esclusa) ed espressi in euro.

I prezzi tengono conto di eventuali riduzioni che possano essere concesse dalla società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS sul Sito. I clienti professionali potranno pertanto beneficiare di tariffe personalizzate che includono una riduzione compresa tra il 5% e il 30% rispetto al prezzo pubblico.

L’importo di tale riduzione specifica per ciascun cliente professionale dipende dalla natura dei prodotti ordinati ed è definito sulla base di diversi criteri:

l’importo totale degli ordini del cliente su un periodo di riferimento
la crescita del volume degli ordini tra gli ultimi due periodi di riferimento
il valore medio degli ordini effettuati (escluse le spese di spedizione) nel periodo di riferimento
la proporzione dell’importo totale degli ordini effettuati sul sito Internet di 2CV MÉHARI CLUB CASSIS durante il periodo di riferimento, rispetto all’importo totale di tutti gli ordini effettuati tramite l’insieme dei canali (internet, telefono, fiere, ecc.)

La scala di calcolo di tale riduzione personalizzata è indicata nell’Allegato 1.

L’aggiornamento dell’importo della riduzione professionale personalizzata viene effettuato ogni anno, sulla base dell’applicazione della scala di calcolo dell’allegato a un periodo di riferimento di 12 mesi che va dal 1° marzo di ogni anno all’ultimo giorno del mese di febbraio dell’anno successivo. L’aggiornamento annuale dell’importo della riduzione commerciale professionale personalizzata sarà applicato entro e non oltre il 15 marzo di ogni anno, ossia 15 giorni dopo la fine del periodo di riferimento.

Al momento della creazione del proprio account, il cliente professionale beneficerà di una riduzione minima del 5%, che sarà rivalutata conformemente ai criteri definiti dalla scala di calcolo al termine del periodo di riferimento in corso.

2CV Méhari Club Cassis si riserva inoltre il diritto di:

concedere, caso per caso, una riduzione superiore a quella risultante dall’applicazione della scala
modificare in qualsiasi momento la scala di calcolo applicata ai propri clienti professionali
modificare a propria discrezione la durata del periodo di riferimento nonché la sua data di scadenza per i clienti di propria scelta

I prezzi non includono le spese di spedizione, che sono fatturate separatamente alle condizioni indicate sul Sito e calcolate prima dell’inoltro dell’ordine. Tali spese sono dettagliate all’articolo 7 che segue.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, restando inteso che i prezzi applicabili e fatturati sono quelli indicati sul Sito alla data di convalida dell’ordine.

Prima di convalidare l’ordine, il cliente viene informato delle spese di spedizione e dell’importo totale da pagare.

I prezzi indicati sul Sito non includono eventuali dazi doganali che potrebbero essere addebitati per qualsiasi consegna al di fuori dell’Unione europea. Tali dazi sono dettagliati all’articolo 8 che segue.

6. CODICI PROMOZIONALI

Codici promozionali applicabili a tutti o ad alcuni acquisti di Prodotti e servizi specifici (come le spese di consegna) effettuati sul Sito possono essere offerti in qualsiasi momento dalla società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS nell’ambito di operazioni promozionali.

I codici promozionali sono validi per un periodo limitato (la cui durata è indicata sul Sito). Non sono cedibili e non possono essere scambiati o acquistati presso la società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS.

Salvo diversa indicazione, solo il Cliente che ha ricevuto il codice promozionale potrà beneficiarne. Per ciascun codice promozionale può essere indicato un importo minimo e/o massimo di acquisto.

I nostri codici promozionali permettono di beneficiare di una percentuale di sconto su determinati prodotti, su tutto o parte di un ordine, oppure di ottenere prodotti gratuiti.

In caso di reso totale o parziale dei Prodotti interessati da un codice promozionale, l’importo del codice applicato all’ordine relativo al Prodotto restituito sarà detrauto dall’importo rimborsato al Cliente dalla società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS.

7. SPESE DI CONSEGNA

In caso di consegna dei Prodotti – ad eccezione dei ritiri effettuati tramite il servizio click & collect della società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS – gli ordini sono soggetti a spese di spedizione che vengono indicate separatamente dal prezzo dei Prodotti prima della convalida dell’ordine e costituiscono parte integrante di quest’ultimo.

Le spese di spedizione possono essere gratuite durante i periodi promozionali o a determinate condizioni.

Spedizione gratuita per ordini a partire da 125 € IVA esclusa:
Tutti i clienti professionali beneficeranno della spedizione gratuita per ogni ordine spedito nella Francia metropolitana (Corsica inclusa) il cui importo totale al netto delle IVA sia pari o superiore a 125 €, escluse le spese di spedizione, e esclusi i colli voluminosi. La spedizione gratuita non include la consegna di parti fuori misura, per le quali verranno sistematicamente applicati supplementi forfettari di spedizione: 30 € IVA inclusa per pianali, 50 € IVA inclusa per le vasche e kit carrozzeria Méhari, 630 € IVA inclusa per le scocche 2CV. Spedizione di rimorchi su preventivo.

I distributori ufficiali o i membri della rete di Points-Relais del 2CV MÉHARI CLUB CASSIS beneficeranno, per ordini superiori a 125 € IVA esclusa, di una consegna gratuita senza limiti di peso del pacco, né supplementi forfettari di spedizione per i pezzi fuori misura. Il 2CV Méhari Club Cassis si riserva inoltre il diritto di proporre spese di spedizione specifiche ai propri migliori clienti professionali.

La modalità di consegna gratuita proposta potrà variare a seconda della natura degli ordini e del luogo di consegna.

In tutti gli altri casi (ordini inferiori a 125 € IVA esclusa e consegne al di fuori della Francia metropolitana), saranno applicate spese di spedizione. Il loro importo sarà stabilito in base al volume e al peso del pacco dell'ordine in questione e al luogo di consegna

8. DAZI DOGANALI

Quando ordini Prodotti da consegnare al di fuori dell’Unione Europea, possono essere dovuti dazi doganali, tasse locali, diritti d’importazione o imposte statali al momento della ricezione del pacco.

Questi costi aggiuntivi non rientrano nella responsabilità della società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS. Sono a tuo carico e sotto la tua piena responsabilità, sia per quanto riguarda la dichiarazione che il pagamento alle autorità e/o agli organismi competenti del paese di consegna.

Tali importi variano da un paese all’altro, e ti consigliamo di informarti preventivamente e di contattare le autorità locali per ottenere ulteriori informazioni. In questi casi, sei considerato l’importatore dei Prodotti nel paese di destinazione.

Ci riserviamo la possibilità di non consegnare i Prodotti destinati a soggetti o paesi sottoposti a sanzioni economiche (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le sanzioni totali e/o settoriali e le restrizioni verso soggetti sanzionati).

Ti impegni a non fornire, vendere, trasferire, esportare, riesportare, mettere a disposizione o utilizzare un Prodotto fornito dalla società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS a favore di soggetti e/o in paesi sottoposti a sanzioni economiche.

9. PAGAMENTO

Il prezzo deve essere pagato per intero al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente.

Ogni ordine diventa effettivo solo al momento dell’incasso del relativo pagamento, che può essere effettuato con carta di credito (Visa, Eurocard, Mastercard), assegno bancario (solo per conti domiciliati in Francia), assegno postale intestato alla società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, bonifico bancario o vaglia postale.

Dall’estero, e a seconda dei paesi, sono accettati solo i pagamenti con carta di credito (Visa, Eurocard, Mastercard), bonifico bancario o Paypal.

Nel caso in cui il pagamento del prezzo risulti incompleto o inesistente, per una causa imputabile al Cliente, l’ordine sarà automaticamente annullato e le eventuali spese derivanti resteranno a suo carico, fatto salvo il diritto della società di richiedere eventuali danni e interessi.

Al momento della ricezione del pagamento completo dell’ordine, verrà inviata al Cliente un’e-mail di conferma contenente le informazioni relative alla spedizione del pacco e la disponibilità della fattura, consultabile e scaricabile tramite il link indicato nell’e-mail, che rimanda al proprio spazio personale sul Sito.

In caso di ritiro diretto dell’ordine, la fattura viene consegnata al momento del ritiro.

10. RITIRO E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Hai la possibilità di scegliere tra il ritiro presso la società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS o la consegna all’indirizzo di tua scelta.

10.1 Ritiro a Cassis

Scegliendo l’opzione «Ritiro presso il Méhari Club Cassis», ti impegni a ritirare personalmente il tuo ordine presso uno dei punti di ritiro “Click & Collect” della società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, situati:

nel Quartier le Brégadan a Cassis (13260), oppure
al 1 Chemin du Mont Gibaou a Cassis (13260),

a seconda del peso e delle dimensioni del pacco, durante gli orari di apertura, ovvero dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00.

Il ritiro è possibile a partire dal momento in cui il Cliente riceve un’e-mail che conferma che l’ordine è disponibile.

I Prodotti restano a disposizione presso i punti di ritiro “Click & Collect” per un periodo di due (2) settimane dalla ricezione della e-mail di conferma di disponibilità.

Trascorso tale periodo senza che tu ti sia presentato per ritirare l’ordine, i Prodotti verranno rimessi in stock e non saranno più riservati.

Sarà tua responsabilità contattare nuovamente la società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS per fissare un nuovo appuntamento al fine di poter ritirare il tuo Prodotto.

10.2 Modalità e tempi di consegna

I Prodotti ordinati vengono consegnati all’indirizzo di consegna indicato al momento dell’effettuazione dell’ordine.

L’indirizzo di consegna può essere diverso dall’indirizzo di fatturazione.

Se l’indirizzo di consegna si trova al di fuori dell’Unione Europea, possono essere applicate tasse aggiuntive e dazi doganali (vedi articolo 8).

Salvo casi di forza maggiore o di congestione delle reti di consegna, i Prodotti ordinati saranno consegnati in Francia metropolitana entro un termine massimo di sette (7) giorni lavorativi a partire dalla spedizione dell’ordine, all’indirizzo indicato dal Cliente al momento della conferma sul Sito.

Ci impegniamo a fare tutto il possibile per consegnare i Prodotti ordinati nei termini sopra indicati e a informarti di qualsiasi eventuale ritardo, precisando tuttavia che i termini indicati sono puramente indicativi e non garantiti.

Il Cliente può seguire lo stato di avanzamento del proprio ordine sul Sito.

Per qualsiasi domanda relativa al monitoraggio della tua consegna, puoi contattare il servizio post-vendita (SAV):

telefono: +33 (0)4 42 01 07 68 (premere il tasto n°4), oppure
e-mail: sav@mehariclub.com.

Se i Prodotti non sono stati consegnati entro un termine di trenta (30) giorni dalla data di consegna indicata al momento dell’ordine sul Sito, per cause diverse dalla forza maggiore o da un fatto imputabile al Cliente, la vendita potrà essere annullata su richiesta scritta del Cliente.

Il superamento dei termini di consegna non potrà dare luogo ad alcuna penale, indennizzo o trattenuta.

11. TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ – TRASFERIMENTO DEI RISCHI

Il trasferimento della proprietà dei Prodotti a tuo favore avverrà solo dopo l’incasso integrale del prezzo dell’ordine, comprensivo dell’importo principale, delle spese e delle imposte, indipendentemente dalla data di consegna dei suddetti Prodotti.

Indipendentemente dalla data di trasferimento della proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita o deterioramento relativi agli stessi avverrà solo nel momento in cui tu, o qualsiasi terzo da te designato, riceverai fisicamente i Prodotti.

12. TRASPORTO

Spetta al Cliente, in caso di danni ai Prodotti consegnati o di articoli mancanti, formulare tutte le riserve necessarie al vettore.

Qualsiasi Prodotto che non abbia formato oggetto di riserve esplicite mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o mediante atto giudiziario entro tre (3) giorni dalla ricezione presso il vettore, conformemente all’articolo L.133-3 del Code de commerce francese, e di cui una copia sia stata inviata contemporaneamente alla società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, sarà considerato accettato dal Cliente.

La nostra responsabilità non potrà in alcun caso essere chiamata in causa per reclami relativi al trasporto (distruzione, danni, perdita, furto, ecc.), anche se il vettore è stato scelto da noi.

13. RICEZIONE

Fatto salvo quanto previsto all’articolo precedente riguardo agli obblighi del Cliente nei confronti del vettore, e indipendentemente dal metodo di consegna del Prodotto, eventuali reclami relativi alla non conformità del o dei Prodotti consegnati o ritirati rispetto al o ai Prodotti ordinati o al documento di trasporto dovranno essere segnalati obbligatoriamente alla società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS entro quarantotto (48) ore dal ricevimento del o dei Prodotti (ritiro o firma del documento di consegna dei Prodotti):

mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno inviata al seguente indirizzo:
Société 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, CS 80019, 13714 Cassis Cedex, France,
oppure mediante e-mail al seguente indirizzo: sav@mehariclub.com.

Se la non conformità del o dei Prodotti viene accertata, ti invieremo un’autorizzazione al reso, con l’indicazione dell’indirizzo e delle modalità di restituzione del o dei Prodotti.

I Prodotti dovranno essere restituiti nello stato in cui sono stati ricevuti, completi di tutti gli elementi (accessori, imballaggi, manuali, ecc.).

Ci faremo carico delle spese di restituzione, tramite etichetta di reso prepagata o, in mancanza, mediante rimborso dell’importo effettivo delle suddette spese.

In caso di non conformità del o dei Prodotti debitamente constatata dalla società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, alle condizioni sopra indicate, il Cliente potrà ottenere, a sua scelta, la sostituzione gratuita o il rimborso del o dei Prodotti, con esclusione di qualsiasi altra indennità o risarcimento danni.

I reclami non saranno in alcun caso presi in considerazione se le suddette condizioni non vengono rispettate.

In assenza di reclamo secondo le modalità sopra descritte, i Prodotti si considereranno accettati e conformi alla quantità e alla qualità dell’ordine.

I reclami effettuati dal Cliente nelle condizioni e secondo le modalità previste dal presente articolo non sospendono l’obbligo di pagamento del o dei Prodotti interessati.

14. RESO ESTESO A 365 GIORNI PER GLI ABBONATI CLUB

Se sei titolare di un abbonamento Club, hai la possibilità di sostituire o richiedere il rimborso del o dei Prodotti ordinati, restituendoli entro un periodo di un (1) anno dalla data dell’ordine, senza dover invocare alcuna non conformità o difetto.

È tuttavia obbligatorio contattare preventivamente il Servizio Post-Vendita (SAV)? telefonicamente al numero +33 (0)4 42 01 07 68, oppure? via e-mail all’indirizzo sav@mehariclub.com,
prima di restituire i Prodotti, al fine di ottenere il numero di riferimento del tuo dossier di reso Prodotti.

Les frais de retour sont à votre charge
Le spese di restituzione sono a tuo carico. Il Prodotto deve essere restituito nuovo, completo, con i suoi accessori e nel suo imballaggio originale, pena l’applicazione di una penalità o il rifiuto dello scambio o del rimborso.

È pertanto indispensabile che:

Il Prodotto sia in perfette condizioni (non utilizzato e privo di segni di montaggio) ;
Il Prodotto ci venga restituito nel suo imballaggio originale (integro, non contrassegnato o sigillato con nastro adesivo) ;
I Prodotti da restituire siano collocati in una scatola di rispedizione, con il “modulo di reso” incollato in modo visibile all’esterno del pacco ;
Se il tuo reso riguarda un kit di pezzi, tutti i componenti del kit devono essere restituiti per poter procedere allo scambio o al rimborso ;
Prestare particolare attenzione all’imballaggio dei Prodotti pesanti o fragili, affinché l’insieme sia ben fissato e non subisca danni durante il trasporto.

Per una sostituzione: La sostituzione di un Prodotto viene effettuata sulla base di un articolo di riferimento simile, con la stessa denominazione e in funzione della disponibilità in magazzino.

Se la sostituzione non è possibile, procederemo al rimborso del Prodotto.

Per un rimborso: Al ricevimento del Prodotto, sarai contattato/a dal nostro Servizio Post-Vendita (SAV), che ti proporrà un buono d’acquisto o un rimborso.

Il buono o il rimborso saranno effettuati entro un termine medio di ventuno (21) giorni dalla ricezione del Prodotto nei nostri magazzini.

In caso di rimborso, l’importo ti sarà restituito con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, tramite assegno o accredito sulla tua carta bancaria.
In caso di buono d’acquisto (il metodo più rapido di rimborso), il tuo conto Cliente sarà accreditato dell’importo rimborsato se hai utilizzato un buono per il pagamento dell’ordine o se ne fai esplicita richiesta.

15. GARANZIA CONTRO I VIZI OCCULTI

La società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS garantisce i propri Prodotti contro i vizi occulti conformemente agli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese.

Poiché il Cliente è un professionista, per vizio occulto si intende un difetto di fabbricazione del Prodotto che lo renda inadatto all’uso previsto e che non possa essere individuato dal Cliente prima della sua utilizzazione.

Ai sensi della garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che renda i Prodotti inadatti all’uso:

Hai due (2) anni di tempo a partire dalla scoperta del vizio per avviare un’azione legale;
Puoi scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita, conformemente all’articolo 1644 del Codice Civile.

Per far valere i tuoi diritti, devi informarci per iscritto della scoperta del vizio occulto entro il termine sopra indicato e restituire o riportare in negozio i Prodotti difettosi nello stato in cui sono stati ricevuti, completi di tutti gli elementi (accessori, imballaggi, manuali, ecc.).

Un’expertise tecnica sarà effettuata dai nostri team per verificare l’esistenza del difetto segnalato.

Provvederemo a rimborsare, sostituire o riparare esclusivamente i Prodotti coperti da garanzia e riconosciuti come difettosi. Nessun altro indennizzo potrà essere concesso, a nessun titolo, in particolare per danni indiretti o perdite di esercizio.

In caso di scelta del rimborso del/dei Prodotto/i, esso sarà effettuato nel più breve tempo possibile e al più tardi entro trenta (30) giorni dalla constatazione del vizio occulto. Il rimborso avverrà mediante accredito sul tuo conto bancario o tramite assegno bancario che ti verrà inviato.

La garanzia legale contro i vizi occulti si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa.

16. GARANZIA COMMERCIALE MOTORE “ÉCHANGE STANDARD”

A partire dalla data di acquisto indicata sulla fattura del motore “échange standard”, la copertura in garanzia contro qualsiasi vizio di fabbricazione, senza limitazione di chilometraggio, si applica nei casi descritti di seguito

16.1. Garanzia di 6 mesi se:

È stato acquistato e sostituito il recuperatore d’olio originale (l’acquisto del recuperatore deve comparire sulla stessa fattura del motore “échange standard” e alla stessa data);
È stato rispettato scrupolosamente il protocollo di montaggio (vedi pagina 8 del libretto fornito con l’acquisto del motore).

La garanzia non copre la manodopera relativa allo smontaggio e rimontaggio del motore, salvo che il montaggio sia stato effettuato nei nostri laboratori o che il Cliente abbia sottoscritto l’opzione “garanzia serenità motore”.

16.2. Garanzia di 24 mesi se:

È stato acquistato il kit di messa in servizio (l’acquisto del kit deve comparire sulla stessa fattura del motore “échange standard” e alla stessa data);
È stato sostituito il recuperatore d’olio originale;
Sono state sostituite le tubazioni di ricircolo;
È stata sostituita la cartuccia del filtro dell’aria;
È stato sostituito il manocontatto della pressione dell’olio;
È stato rispettato scrupolosamente il protocollo di montaggio (vedi pagina 8 del libretto fornito con l’acquisto del motore).

La garanzia non include la copertura della manodopera relativa allo smontaggio e rimontaggio del motore, salvo che l’installazione sia stata effettuata nei nostri laboratori o che il Cliente abbia sottoscritto l’opzione “garanzia serenità motore”.

Queste garanzie non saranno in alcun caso prorogate.

In caso di problema, ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro Servizio Post-Vendita (SAV) al numero +33 (0)4 42 01 07 68 oppure all’indirizzo sav@mehariclub.com, che ti consiglierà, a seconda della gravità del problema riscontrato, se restituire il motore o un altro componente per una perizia tecnica, oppure, far intervenire un meccanico di fiducia sotto la nostra responsabilità, al fine di evitare la rimozione completa del motore.

La garanzia si limita alla sostituzione delle parti di nostra produzione riconosciute difettose dal nostro Servizio Post-Vendita, oppure alla riparazione delle stesse, a nostra discrezione e senza obbligo di tempi determinati, senza che la nostra società debba in alcun modo partecipare ai costi di immobilizzazione del veicolo, né assumersi alcuna responsabilità per danni o conseguenze di incidenti di qualsiasi natura a persone o cose.

Dopo la perizia nei nostri laboratori, se la sostituzione del motore risulta necessaria, le spese di trasporto saranno a nostro carico e la garanzia verrà rinnovata.

Le spese di manodopera relative alla riparazione o alla sostituzione dei nostri motori saranno coperte solo nei casi in cui il montaggio sia stato effettuato nei nostri laboratori e l’opzione “garanzia serenità” sia stata sottoscritta.

I lubrificanti, i materiali di consumo e le operazioni di manutenzione ordinaria non sono coperti dalla garanzia.

16.3. Condizioni di copertura della garanzia:

L’installazione iniziale del motore e le regolazioni devono essere effettuate da un distributore del 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, da un Punto-Relais autorizzato dal 2CV MÉHARI CLUB CASSIS o da un professionista del settore automobilistico.
Le istruzioni di montaggio fornite devono essere scrupolosamente rispettate.
La rimozione e reinstallazione del motore in garanzia dovranno essere effettuate dallo stesso professionista, previa approvazione da parte del 2CV MÉHARI CLUB CASSIS del suo preventivo di intervento. Le spese di traino e di spostamento restano a carico del Cliente.

16.4. Esclusione della garanzia di un motore “échange standard”

• La decadenza della garanzia interverrà in uno dei seguenti casi:

Utilizzo di oli sintetici.
Riparazione, anche parziale, senza la nostra preventiva autorizzazione.
Grippaggio del motore o dell’albero motore dovuto a mancanza di olio o a rottura del radiatore dell’olio (vedi istruzioni di montaggio a pagina 8 del libretto fornito con l’acquisto del motore).
Revisione dei 1.000 km non effettuata da un professionista riconosciuto.
Vendita del veicolo che ha comportato un cambio di proprietario.
Mancato rispetto del periodo di Errore di montaggio o di regolazione del motore, incluso il mancato serraggio del volano motore.
Motore smontato o restituito senza la nostra autorizzazione, o incompleto.
Uso del motore non previsto dal costruttore (competizioni, uso industriale, ecc.).
Mancata sostituzione del recuperatore d’olio (reniflard).
Danni derivanti dal cattivo funzionamento di componenti periferici.

16.5. Assicurazione opzionale Garanzia Serenità:

Nell’ambito dell’assicurazione «Garanzia Serenità», la società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS si impegna a coprire tutte le spese relative ai problemi verificatisi, tra cui:

Rimpatrio del motore e spedizione dopo la riparazione;
Smontaggio e rimontaggio del motore;
Sostituzione delle parti necessarie.

La garanzia commerciale standard sul motore non si sostituisce alla garanzia legale contro i vizi occulti, derivante dall’applicazione degli articoli da 1641 a 1649 e 2232 del Codice Civile francese. .

17. GARANZIA COMMERCIALE – TELAI ORIGINE” E “ADATTABILI

17.1. Garanzia Telai Origine

Telaio origine con trattamento a cataforesi (riferimenti: 10071000; 10071013; 10071015; 1071017 e 10071005 quest’ultimo coperto solo per la parte telaio, poiché venduto grezzo, senza trattamento):
- Telaio: garanzia di 2 anni
- Trattamento anticorrosione: garanzia di 10 anni
La garanzia è esclusa nei seguenti casi:
- Uso non conforme del veicolo (sia per il telaio che per il trattamento anticorrosione);
- Vendita del veicolo che comporti un cambio di proprietario.
Telaio origine zincato a caldo (riferimento: 10071010):
- Telaio: garanzia di 2 anni
- Trattamento anticorrosione: garanzia a vita
La garanzia è esclusa nei seguenti casi:
- Uso non conforme del veicolo (sia per il telaio che per il trattamento anticorrosione);
- Vendita del veicolo che comporti un cambio di proprietario.

17.2. Garanzia Telai Adattabili

I telai adattabili, con trattamento a cataforesi o zincatura a caldo, sono garantiti alle seguenti condizioni:

Telaio: garanzia di 2 anni
Trattamento anticorrosione: garanzia di 2 anni

La garanzia commerciale sui telai “Origine” e “Adattabili” non si sostituisce alla garanzia legale contro i vizi occulti, derivante dall’applicazione degli articoli da 1641 a 1649 e 2232 del Codice Civile francese.

18. LIMITAZIONE DELLA GARANZIA

La nostra responsabilità non potrà essere invocata nei seguenti casi:

Mancato rispetto della legislazione del paese in cui i Prodotti sono consegnati;
Uso non conforme alle specifiche e alle raccomandazioni del produttore o del costruttore automobilistico;
Utilizzo del veicolo a fini professionali;
Negligenza;
Difetti e conseguenze derivanti da un errore del Cliente, da una cattiva manipolazione, da un incidente esterno, da un uso anomalo del veicolo al quale il pezzo era destinato, oppure risultanti da un montaggio, utilizzo, manutenzione o stoccaggio non conformi;
Usura normale del Prodotto.

19. ACCESSO AL SITO

Siamo soggetti unicamente a un’obbligazione di mezzi per quanto riguarda il funzionamento e la continuità del Sito. Di conseguenza, la nostra responsabilità non potrà essere invocata per eventuali danni derivanti dall’utilizzo del Sito o della rete Internet, quali: perdita di dati, intrusioni, virus, lentezza di accesso al Sito, rallentamenti esterni, sospensioni o inaccessibilità del Sito, usi fraudolenti da parte di terzi, guasti o problemi di natura tecnica, oppure nel caso in cui il Sito risulti incompatibile o presenti malfunzionamenti con determinati software, configurazioni, sistemi operativi o apparecchiature in tuo possesso.

20. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il Sito e tutti gli elementi che lo compongono (testi, fotografie, immagini, dati, ecc.) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale, che sono e rimangono di esclusiva proprietà della società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS.

La denominazione, il nome di dominio, così come i loghi, le immagini e gli altri segni distintivi che identificano la società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, sono anch’essi protetti da diritti di proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione, adattamento o utilizzo di tali segni distintivi è rigorosamente vietato, pena la configurazione di contraffazione.

21. FORZA MAGGIORE

La società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente qualora la mancata esecuzione o il ritardo nell’esecuzione di una qualsiasi delle proprie obbligazioni, così come descritte nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, derivi da un caso di forza maggiore.

È considerato caso di forza maggiore qualsiasi evento che sfugga al controllo della parte obbligata, ragionevolmente imprevedibile al momento della conclusione del Contratto, i cui effetti non possano essere evitati mediante misure appropriate e che impedisca l’esecuzione dell’obbligazione da parte del debitore, conformemente all’articolo 1218 del Codice Civile francese. Sono considerati casi di forza maggiore — senza che la Parte impossibilitata a eseguire le proprie obbligazioni debba dimostrare che l’evento presenti le caratteristiche definite nel paragrafo precedente — i seguenti eventi: guerra, attentato, attacco armato, embargo, movimenti sociali di portata nazionale, catastrofi naturali, terremoto, tifone, inondazione, incendio, esplosione, uragani, interruzioni di corrente elettrica, interruzioni di rete, guasti informatici, requisizioni presso la società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, i suoi fornitori o subappaltatori, epidemie, pandemie e/o qualsiasi decisione delle autorità pubbliche che abbia conseguenze sull’esecuzione del Contratto.

In una tale situazione, la società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS si riserva il diritto di sospendere o risolvere la vendita dei Prodotti, in tutto o in parte. La sua responsabilità per la mancata esecuzione dell’obbligazione interessata non potrà essere invocata, né potrà comportare il versamento di danni e interessi o penali per ritardo.

L’esecuzione dell’obbligazione è sospesa per tutta la durata della forza maggiore, se quest’ultima è temporanea e non supera novanta (90) giorni. Se l’impedimento è definitivo oppure supera la durata di novanta (90) giorni, la vendita regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà risolta di diritto, previa notifica inviata dalla società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS al Cliente, con riferimento alla presente clausola del Contratto.

22. ECCESSIVA ONEROSITÀ SOPRAVVENUTA

In caso di cambiamento imprevedibile delle circostanze al momento della conclusione della vendita e conformemente alle disposizioni dell’articolo 1195 del Codice Civile francese, la società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, che non ha accettato di assumersi il rischio di un’esecuzione divenuta eccessivamente onerosa, potrà richiedere al Cliente una rinegoziazione della vendita.

Tuttavia, se il cambiamento di circostanze imprevedibile al momento della conclusione della vendita è definitivo oppure persiste per oltre novanta (90) giorni, la vendita sarà risolta di diritto dopo che il Cliente avrà ricevuto una notifica da parte della società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS con riferimento alla presente clausola delle Condizioni Generali di Vendita.

23. DATI PERSONALI – RGPD

Sei invitato a fare riferimento alla politica sui dati personali della società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, che si applica a tutti i dati personali raccolti nell’ambito dell’iscrizione, dell’ordine e delle relazioni commerciali.

24. LEGGE APPLICABILE – LINGUA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto francese.

Esse sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui vengano tradotte in una o più lingue, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.

25. RECLAMI – MEDIAZIONE

In caso di reclamo, puoi contattare il Servizio Post-Vendita (SAV):

tramite il modulo di contatto disponibile sul Sito al seguente link: https://www.mehariclub.com/it/contattaci/;
oppure via e-mail all’indirizzo: sav@mehariclub.com;
oppure per telefono al numero: +33 (0)4 42 01 07 68 (premere l’opzione n°4).

Hai a disposizione un termine di sei (6) mesi a partire dall’evento contestato per presentare il tuo reclamo.

Hai inoltre la possibilità di ricorrere a una procedura di mediazione convenzionale, al fine di favorire la risoluzione amichevole della controversia. Il mediatore competente è il Centro di Mediazione e Arbitrato di Parigi (CMAP). Devi inviare un fascicolo completo, contenente i documenti scambiati con il Servizio Post-Vendita, secondo le modalità di presentazione disponibili sul suo sito internet: https://www.cmap.fr/.

In assenza di un accordo amichevole, qualsiasi controversia, di qualunque natura, relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita o alle operazioni di vendita e acquisto concluse tra la società 2CV MÉHARI CLUB CASSIS e il Cliente sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali francesi, anche in caso di pluralità di convenuti, chiamata in garanzia o procedura d’urgenza (référé).

ALLEGATO 1

SCALA DI CALCOLO DELLO SCONTO PERSONALIZZATO PER CIASCUN CLIENTE PROFESSIONALE

Allegato 1.1 :

Ogni cliente professionale dispone di due aliquote di sconto personalizzate:

Uno sconto professionale personalizzato sui prodotti standard
Uno sconto professionale personalizzato su prodotti specifici, applicabile a piattaforme, scocche 2CV, pneumatici, ganci di traino, ricambi 602 sviluppati dal nostro partner Burton, nonché ai prodotti delle gamme Beta, Motul, Restom e Wynn’s.

Allegato 1.2 Scala di sconto per i prodotti standard:

Lo sconto applicato a ciascun cliente professionale corrisponde alla somma degli sconti definiti in base ai seguenti quattro criteri:

A. Importo totale degli ordini nel periodo di riferimento
B. Crescita dell’importo totale degli ordini tra gli ultimi due periodi di riferimento
C. Valore medio degli ordini effettuati nel periodo di riferimento (escluse le spese di spedizione)
D. Proporzione dell’importo totale degli ordini effettuati sul sito Internet di 2CV MÉHARI CLUB CASSIS nel periodo di riferimento

A. Sconto definito in base all’importo totale degli ordini effettivamente effettuati dal cliente nel periodo di riferimento (escluse cancellazioni o resi):

Total IVA esclusa	< 5 000€	5 000€ a 9 999€	10 000€ a 19 999€	20 000€ a 49 999€	50 000€ a 99 999€	> 100 000€
% Sconto	5%	7%	9%	11%	13%	15%

B. Sconto definito in base al tasso di crescita dell’importo totale degli ordini tra gli ultimi due periodi di riferimento:

Total	Calo	0% a 4,99%	5% a 19,99%	20% a 49,99%	> 50%
% Sconto	0%	1%	2%	3%	4%

C. Sconto definito in base al valore medio degli ordini effettuati nel periodo di riferimento (escluse le spese di spedizione):

Total IVA esclusa	< 150€	150€ a 299€	300€ a 599€	600€ a 999€	> 1000 €
% Sconto	0%	1%	2%	4%	6%

D. Sconto definito in base alla proporzione dell’importo totale degli ordini effettuati sul sito www.mehariclub.com nel periodo di riferimento, rispetto agli altri potenziali canali di ordine (telefono, fiere, ecc.):

Total	< 50%	50 a 79%	80 a 94%	95 a 100%
% Sconto	0%	1%	3%	5%

Allegato 1.3 Scala di sconto per i prodotti specifici:

Il livello di sconto è correlato alla percentuale personalizzata di sconto professionale del cliente sui prodotti standard:

Se la percentuale personalizzata di sconto professionale sui prodotti standard del cliente è inferiore al 15%, la sua percentuale personalizzata di sconto professionale sui prodotti specifici è del 5%
Se il tasso personalizzato di sconto professionale sui prodotti standard del cliente è superiore o uguale al 15%, il suo tasso personalizzato di sconto professionale sui prodotti specifici è del 10%