Condiciones Generales de Venta CLIENTES PROFESIONALES
1. OBJETO – PRESENTACIÓN DEL VENDEDOR
La sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital de 87.810,63 €, con domicilio social en CS 80019, 13714 Cassis Cedex, Francia, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de MARSEILLE con el número 38508116100031, número de IVA FR 73 385 081 161, correo electrónico: pieces-detachees@mehariclub.com, , teléfono: +33 (0)4 42 01 07 68 (en lo sucesivo, la “Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS” o “nosotros”), ofrece a la venta piezas de recambio para automóviles (principalmente para 2CV, 2CV furgonetas, Méhari, Dyane, Acadiane y Ami Citroën) (en lo sucesivo, los “Productos” o el “Producto”) en el sitio web https://www.mehariclub.com/es/ (en lo sucesivo, el “Sitio”), a toda persona física o jurídica comerciante o que actúe en el marco de su actividad profesional (en lo sucesivo, el “Cliente” o “usted”).
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y OPONIBILIDAD
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, las “CGV”) rigen, sin restricción ni reserva, el conjunto de ventas celebradas por la Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS con Clientes que deseen adquirir los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio.
Las presentes CGV prevalecen sobre cualquier otro documento, y en particular sobre cualesquiera condiciones generales de compra.
Estas CGV podrán ser completadas por condiciones particulares indicadas en el Sitio antes de cualquier transacción con el Cliente.
Las CGV se han puesto a su disposición antes de la conclusión de la venta y pueden consultarse en todo momento en el Sitio. Usted reconoce haberlas leído y aceptado, sin reserva y en su integridad, marcando la casilla «Reconozco haber leído y acepto las Condiciones Generales de Venta». Las CGV vigentes en la fecha del pedido prevalecerán, en su caso, sobre cualquier versión anterior o documento contradictorio.
La Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS se reserva el derecho de modificar sus CGV en cualquier momento y sin previo aviso, precisándose que las CGV aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del Cliente.
Si alguna de las disposiciones de las CGV resultara inválida o inaplicable, ello no afectará a las demás disposiciones.
El Cliente garantiza que dispone de la capacidad requerida para contratar y adquirir los Productos ofrecidos en el Sitio.
3. PRODUCTOS
Los Productos ofrecidos a la venta se presentan en el Sitio con una descripción de sus características esenciales, una fotografía, un número de referencia y un precio. Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento nuestro catálogo de Productos disponibles en el Sitio.
El Cliente está obligado a tomar conocimiento de esta información antes de cualquier pedido, precisándose que la elección y compra de un Producto es de su exclusiva responsabilidad. Se le invita a consultar la descripción del Producto para conocer sus características exactas o a contactarnos por teléfono al +33 (0)4 42 01 07 68 o por correo electrónico a pieces-detachees@mehariclub.com.
Las fotografías de los Productos mostradas en el Sitio no son contractuales, por lo que nuestra responsabilidad no podrá verse comprometida en caso de diferencias menores entre las fotografías de presentación y los Productos entregados.
El Sitio indica si los Productos están en stock. Pese a una actualización regular, puede producirse un desfase entre el stock indicado en el momento del pedido y el stock realmente disponible al registrar el pedido. Se le informará en caso de indisponibilidad sobrevenida del/de los Producto(s) tras la realización del pedido. Podrá entonces optar por recibir su pedido más tarde o ser reembolsado si su pago ha sido cobrado. Un correo electrónico le informará de las fechas probables de disponibilidad de los Productos afectados.
4. PEDIDOS
4.1 Inscripción previa obligatoria
Antes de realizar un pedido, debe crear una cuenta en el Sitio indicando sus datos en el formulario de inscripción (país, denominación social, número de IVA intracomunitario salvo Clientes fuera de la UE, nombre, apellidos, dirección, código postal, teléfono, correo electrónico, contraseña). Tras esta inscripción, le enviaremos un correo de confirmación con sus credenciales (correo y contraseña). Usted garantiza proporcionar información exacta, completa y actualizada. Es el único autorizado a usar estas credenciales y se compromete a preservar su carácter personal y confidencial. Se compromete, en particular, a informarnos de cualquier uso no autorizado de su cuenta, de su contraseña o de cualquier incidencia de seguridad, por correo a contact@mehariclub.com.
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento escribiendo a esa misma dirección.
4.2 Realización del pedido
Para realizar un pedido, debe iniciar sesión con sus credenciales y, a continuación, seleccionar en el Sitio los Productos que desea adquirir, conforme a estas etapas :
- Elegir la cantidad del Producto seleccionado ;
- Hacer clic en «añadir al carrito» ;
- Elegir entre seguir comprando o finalizar el pedido ;
- Ver el detalle del carrito con el coste total ;
- Hacer clic en «Validar mi carrito» ;
- Elegir un método de entrega (recogida Click & Collect 2CV Méhari Club Cassis, entrega a domicilio o en punto de recogida) ;
- Confirmar o indicar la dirección de entrega y hacer clic en «validar mi entrega» ;
- Marcar la casilla «Reconozco haber leído y acepto las Condiciones Generales de Venta» ;
- Elegir el modo de pago (tarjeta bancaria, cheque o transferencia) ;
- Facilitar la información solicitada según el modo de pago (para tarjeta, número, fecha de caducidad y código de seguridad) ; y
- Validar el pago.
Hasta la etapa de pago, puede consultar o modificar su pedido haciendo clic en el carrito situado a la derecha de la página del Sitio. Le corresponde verificar la exactitud del pedido y señalar o corregir cualquier error. También puede cancelar el pedido antes del pago.
4.3 Confirmación del pedido
Una confirmación de pedido se mostrará en el Sitio tras el registro. También se le enviará por correo electrónico a la dirección facilitada.
Una vez confirmado y aceptado por nosotros, el pedido no es modificable ni anulable, salvo caso de fuerza mayor.
La confirmación incluye un resumen del pedido, el número, el método de pago, el importe detallado, las direcciones de facturación y envío, así como un enlace para acceder a su factura en su espacio personal del Sitio.
La información de su pedido, su historial y sus facturas siguen accesibles en el Sitio, en su espacio personal.
4.4 Archivado del pedido
Cada pedido se archiva por la Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS durante diez (10) años. En cualquier momento, puede acceder al detalle de sus pedidos anteriores entrando en su cuenta o escribiendo a pieces-detachees@mehariclub.com
4.5 Acuerdo probatorio
Salvo prueba en contrario, los datos y archivos informáticos o digitales registrados en la infraestructura del Sitio constituyen prueba de todas las transacciones celebradas con el Cliente.
5. PRECIOS
Los Productos se suministran a las tarifas vigentes que figuran en el Sitio en el momento del registro del pedido por la Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS.
Los precios indicados en nuestro Sitio web se entienden, por defecto, con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), aplicándose el IVA francés vigente del 20 % o del 10 %, y se expresan en euros. Una vez que el cliente profesional haya iniciado sesión con sus datos de identificación, los precios se mostrarán sin impuestos (sin IVA) y en euros.
Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones que la empresa 2CV MÉHARI CLUB CASSIS pueda conceder en el Sitio web. De este modo, los clientes profesionales podrán beneficiarse de tarifas personalizadas que incorporan un descuento de entre el 5 % y el 30 % respecto al precio público.
El importe de este descuento específico para cada cliente profesional depende de la naturaleza de los productos pedidos y se define en función de varios criterios:
- El importe total de los pedidos del cliente durante un período de referencia
- El crecimiento del volumen de pedidos entre los dos últimos períodos de referencia
- El valor medio de los pedidos realizados (excluidos los gastos de envío) durante el período de referencia
- La proporción del importe total de los pedidos realizados en el sitio web de 2CV MÉHARI CLUB CASSIS durante el período de referencia, en relación con el importe total de todos los pedidos realizados a través del conjunto de los canales (internet, teléfono, ferias, etc.)
La escala de cálculo de este descuento personalizado se detalla en el Anexo 1.
La actualización del importe del descuento profesional personalizado se realiza anualmente, sobre la base de la aplicación de la escala de cálculo del anexo a un período de referencia de 12 meses comprendido entre el 1 de marzo de cada año y el último día del mes de febrero del año siguiente. La actualización anual del importe del descuento comercial profesional personalizado se aplicará, como máximo, el 15 de marzo de cada año, es decir, 15 días después del final del período de referencia.
En el momento de la creación de su cuenta, el cliente profesional dispondrá de un descuento mínimo del 5 %, que será reevaluado de conformidad con los criterios definidos en la escala de cálculo al final del período de referencia en curso.
Asimismo, 2CV Méhari Club Cassis se reserva el derecho de:
- Conceder, caso por caso, un descuento superior al resultante de la aplicación de la escala
- Modificar en cualquier momento la escala de cálculo aplicada a sus clientes profesionales
- Modificar libremente la duración del período de referencia así como su fecha de finalización para los clientes de su elección
Los precios no incluyen los gastos de envío, que se facturan por separado conforme a las condiciones indicadas en el Sitio web y se calculan antes de la realización del pedido. Dichos gastos se detallan en el artículo 7 a continuación. Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento, precisándose que los precios aplicables y facturados serán los que figuren en el Sitio web en la fecha de validación del pedido. Antes de validar el pedido, se le informará de los gastos de envío y del importe total a pagar. Los precios indicados en el Sitio web no incluyen los posibles derechos de aduana que puedan serle repercutidos para cualquier entrega fuera de la Unión Europea. Dichos derechos se detallan en el artículo 8 a continuación
6. CÓDIGOS PROMOCIONALES
La Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS puede ofrecer en cualquier momento códigos promocionales aplicables a todas o algunas compras de Productos y servicios específicos (gastos de envío) efectuadas en el Sitio, en el marco de acciones promocionales.
Los códigos promocionales son válidos por un período limitado (cuya duración se indica en el Sitio). Son intransferibles y no pueden canjearse ni comprarse a la Sociedad. Salvo indicación en contrario, solo el Cliente destinatario del código podrá beneficiarse de él. Podrá especificarse un importe mínimo y/o máximo de compra para cada código.
Nuestros códigos promocionales pueden otorgar un porcentaje de descuento sobre determinados productos, sobre todo o parte de un pedido o dar derecho a productos gratuitos.
En caso de devolución total o parcial de Productos afectados por un código promocional, el importe del código aplicado al pedido relativo al Producto devuelto será deducido del reembolso efectuado al Cliente por la Sociedad.
7. GASTOS DE ENVÍO
En caso de entrega de los Productos —exceptuando la recogida mediante el servicio click & collect de la Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS—, los pedidos estarán sujetos a gastos de envío, los cuales se indican por separado del precio de los Productos antes de la validación del pedido y forman parte integrante del mismo. Los gastos de envío pueden ser gratuitos durante determinados periodos promocionales o bajo ciertas condiciones.
Entrega gratuita a partir de 125 € sin IVA de pedido:
Todos los clientes profesionales disfrutarán de envío gratuito para cualquier pedido enviado a Francia continental (incluida Córcega) cuyo importe total sin IVA sea igual o superior a 125 €, sin incluir los gastos de envío, y excepto paquetes voluminosos. El envío gratuito no incluye la entrega de piezas de gran tamaño, a las que se aplicarán sistemáticamente recargos fijos de envío: 30 € IVA incluido para plataformas, 50 € IVA incluido para bañeras y kits de carrocería del Méhari, 630 € IVA incluido para carrocerías del 2CV. Envío de remolques previa cotización.
Los distribuidores oficiales o miembros de la Red de Points-Relais del 2CV MÉHARI CLUB CASSIS disfrutarán, a partir de un pedido de 125 € sin IVA, de envío gratuito sin límite de peso del paquete ni recargos fijos por piezas de gran tamaño. El 2CV Méhari Club Cassis se reserva, además, el derecho de ofrecer tarifas de envío específicas a sus mejores clientes profesionales.
La modalidad de envío gratuito ofrecida podrá variar en función de la naturaleza de los pedidos y del lugar de entrega.
En todos los demás casos (pedidos inferiores a 125 € sin IVA y envíos fuera de Francia metropolitana), se aplicarán gastos de envío. Su tarificación se establecerá en función del volumen y el peso del paquete del pedido en cuestión y de su lugar de entrega.
8. DERECHOS DE ADUANA
Cuando pida Productos para su entrega fuera de la Unión Europea, los derechos de aduana, impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales pueden ser exigibles a la recepción del paquete. Estas cantidades no son responsabilidad de la Sociedad; corren a su cargo y bajo su exclusiva responsabilidad, tanto en lo relativo a su declaración como a su pago ante las autoridades u organismos competentes del país de entrega. Dado que dichos importes varían según el país, le recomendamos informarse y contactar con las autoridades locales. En estos supuestos, usted se considera el importador de los Productos en el país correspondiente.
Nos reservamos la posibilidad de no entregar Productos destinados a una parte o país sometidos a una sanción económica (incluidos, sin carácter limitativo, embargos totales y/o sectoriales y partes sancionadas). Usted se compromete a no suministrar, vender, transferir, exportar, retransmitir, reexportar, poner a disposición ni utilizar un Producto suministrado por la Sociedad a favor de una parte y/o en un país sometido a sanción económica.
9. PAGO
El precio es pagadero al contado, en el momento de realizar el pedido por el Cliente.
Todo pedido solo surte efecto tras la recepción del pago, ya sea por tarjeta bancaria (Visa, Eurocard, Mastercard), cheque bancario (cuenta domiciliada solo en Francia) o cheque postal a la orden de la Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, transferencia o giro postal. Desde el extranjero y según el país, solo se aceptan pagos por tarjeta, transferencia o PayPal.
En caso de pago incompleto o inexistente, por causa imputable a usted, el pedido será anulado automáticamente y los eventuales gastos derivados correrán a su cargo, sin perjuicio de los daños y perjuicios que procedan.
Tras la recepción del pago completo, se le enviará un correo electrónico para informarle del envío del paquete y de la disponibilidad de su factura, consultable y descargable mediante el enlace incluido en dicho correo que remite a su espacio personal en el Sitio. En caso de recogida, la factura se entrega en el momento de la retirada.
10. RETIRADA Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Puede elegir entre la recogida en la Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS o la entrega en la dirección que elija.
10.1. Recogida en Cassis
Al elegir la opción «Recogida en Méhari Club Cassis», se compromete a retirar su pedido directamente en los Puntos de recogida Click & Collect de la Sociedad, situados en Quartier le Bregadan, Cassis (13260), o en 1 Chemin du Mont Gibaou, Cassis (13260), según el peso y tamaño del paquete, durante el horario laboral, de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00.
La recogida es posible a partir de la recepción del correo que indica que su pedido está disponible.
Los Productos se mantienen a su disposición en los puntos Click & Collect durante dos (2) semanas desde la recepción del correo de confirmación.
Si no se presenta en ese plazo, devolveremos los productos al stock y dejarán de estar reservados. Deberá contactar de nuevo con la Sociedad para concertar una nueva cita de recogida.
10.2. Modalidades y plazos de entrega
Los Productos se entregan en la dirección que indique al realizar el pedido. La dirección de entrega puede ser distinta de la de facturación.
Si la dirección de entrega está fuera de la UE, pueden aplicarse impuestos adicionales y gastos de aduana (véase art. 8).
Salvo fuerza mayor o saturación de las redes logísticas, los Productos se entregarán en Francia metropolitana en un plazo máximo de siete (7) días laborables desde el envío del pedido a la dirección indicada.
Nos comprometemos a poner nuestros mejores esfuerzos para entregar dentro de los plazos indicados e informarle de cualquier retraso, precisándose que dichos plazos son orientativos y no garantizados.
El Cliente puede seguir la evolución del pedido en el Sitio. Para cualquier cuestión, puede contactar con el servicio posventa al +33 (0)4 42 01 07 68 (opción 4) o por correo a sav@mehariclub.com.
Si los Productos no han sido entregados en un plazo de treinta (30) días desde la fecha de entrega indicada al realizar el pedido, por causa distinta de fuerza mayor o hecho del Cliente, la venta podrá resolverse a petición escrita del Cliente.
Los retrasos de entrega no darán lugar a penalización, indemnización ni retención alguna.
11. TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD – TRANSFERENCIA DE RIESGOS
La transferencia de la propiedad de los Productos a su favor se producirá únicamente tras la cobranza del precio completo del pedido, impuestos y tasas incluidos, cualquiera que sea la fecha de entrega. Sea cual sea la fecha de transferencia de propiedad, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro se producirá solo cuando usted o cualquier tercero designado reciba físicamente los Productos.
12. TRANSPORTE
Corresponde al Cliente, en caso de avería de los Productos entregados o faltantes, efectuar todas las reservas necesarias ante el transportista.
Todo Producto respecto del cual no se hayan formulado reservas expresas por carta certificada con acuse de recibo o por acta extrajudicial dentro de los tres (3) días de su recepción ante el transportista, conforme al artículo L.133-3 del Código de Comercio francés, y de lo cual se envíe copia simultánea a la Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, se considerará aceptado por el Cliente. Nuestra responsabilidad no podrá en ningún caso verse comprometida por reclamaciones ligadas al transporte (destrucción, daño, pérdida, robo, etc.), incluso si nosotros elegimos al transportista.
13. RECEPCIÓN
Sin perjuicio de las medidas que el Cliente deba adoptar frente al transportista como se ha indicado, y cualquiera que sea el modo de entrega, las reclamaciones por no conformidad del/de los Producto(s) entregado(s) respecto del/los pedido(s) o del albarán deberán notificarse imperativamente a la Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas a partir de la recepción (recogida o firma del albarán):
- Mediante carta certificada con acuse de recibo a: Société 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, CS 80019, 13714 Cassis Cedex, Francia,
- O por correo electrónico a: sav@mehariclub.com.
Si se constata la no conformidad, le enviaremos una autorización de devolución, indicando la dirección y modalidades de devolución. Los Productos deberán devolverse en el estado en que fueron recibidos y con todos sus elementos (accesorios, embalajes, manuales, etc.). Asumimos los gastos de devolución mediante una etiqueta prepagada o, en su defecto, reembolsándole el importe real de dichos gastos.
En caso de no conformidad debidamente constatada por la Sociedad, el Cliente podrá obtener, a su elección, la sustitución gratuita o el reembolso del/de los Producto(s), con exclusión de cualquier indemnización o daños y perjuicios. Las reclamaciones no se tendrán en cuenta si no se respetan estas condiciones.
A falta de reclamación en las condiciones indicadas, los Productos se considerarán aceptados y conformes en cantidad y calidad al pedido.
Las reclamaciones efectuadas por el Cliente conforme a este artículo no suspenden el pago del/de los Producto(s) de que se trate.
14. GARANTÍA POR VICIOS OCULTOS
La Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS garantiza sus Productos contra vicios ocultos conforme a los artículos 1641 y ss. del Código Civil francés.
Siendo el Cliente un profesional, se entiende por vicio oculto un defecto de fabricación que haga el Producto impropio para su uso y que no pudiera ser detectado por el Cliente antes de su utilización. En el marco de la garantía legal por vicios ocultos debidos a defecto de material, diseño o fabricación:
- Dispone de un plazo de dos (2) años desde el descubrimiento del vicio para ejercitar acciones;
- Puede optar entre la resolución de la venta o una reducción del precio, conforme al art. 1644 del Código Civil francés.
Para ejercer sus derechos, debe informarnos por escrito del descubrimiento del vicio dentro del plazo indicado y devolver o llevar a tienda los Productos defectuosos en el estado en que fueron recibidos, con todos sus elementos.
Se realizará una peritación por nuestro equipo para verificar el defecto alegado. Reembolsaremos, sustituiremos o repararemos únicamente el/los Producto(s) defectuosos cubiertos por la garantía. No se concederá ninguna otra indemnización, en particular por daños indirectos o pérdidas de explotación.
En caso de reembolso, se efectuará a más tardar en treinta (30) días tras la constatación del vicio oculto, mediante abono en su cuenta bancaria o cheque.
La garantía legal por vicios ocultos se aplica independientemente de cualquier garantía comercial eventualmente concedida.
15. GARANTÍA COMERCIAL MOTOR DE INTERCAMBIO ESTÁNDAR
Desde la fecha de compra que figura en la factura del motor de intercambio estándar, la cobertura por garantía frente a vicios de fabricación, sin limitación de kilometraje, se aplica en los siguientes casos:
15.1. Garantía de 6 meses si:
- Compra y sustitución del desvaporizador (reniflard) de origen (la compra del reniflard debe constar en la misma factura y en la misma fecha que el motor).
- Estricto respeto de las instrucciones de montaje (véase pág. 8 del libreto entregado con el motor).
- La garantía no cubre la mano de obra de desmontaje y montaje del motor salvo que el montaje se haya realizado en nuestros talleres o que haya suscrito la opción Garantía Serenidad Motor.
15.2. Garantía de 24 meses si:
- Compra del kit de puesta en servicio (debe figurar en la misma factura y fecha que el motor).
- Sustitución del reniflard de origen.
- Sustitución de las mangueras de reciclaje.
- Sustitución del cartucho del filtro de aire.
- Sustitución del manocontacto de presión de aceite.
- Estricto cumplimiento de las instrucciones de montaje (pág. 8 del libreto).
- La garantía no cubre la mano de obra de desmontaje y montaje salvo montaje en nuestros talleres o si se ha suscrito la Garantía Serenidad Motor.
Estas garantías no se prorrogarán en ningún caso.
En caso de problema, contacte inmediatamente con nuestro Servicio Postventa al +33 (0)4 42 01 07 68 o sav@mehariclub.com,, que le aconsejará, según la gravedad, devolvernos el motor u otra pieza para peritación, o autorizar la intervención de un mecánico bajo nuestra responsabilidad para evitar la retirada del motor.
La garantía se limita al intercambio de las piezas de nuestra fabricación reconocidas defectuosas por el SAV o a su reparación, a nuestra conveniencia y sin obligación de plazo, sin participar en los gastos de inmovilización del vehículo ni en consecuencias de accidentes de cualquier naturaleza. Tras peritación en nuestros talleres y si resulta necesario sustituir el motor, los gastos de envío correrán a nuestro cargo y la garantía se renovará.
Los gastos de mano de obra derivados de la reparación o sustitución solo serán cubiertos si el montaje se realizó en nuestros talleres y se suscribió la opción Serenidad. Consumibles y revisiones quedan excluidos.
15.3. Condiciones de cobertura :
- La instalación inicial del motor y los ajustes deben ser efectuados por un distribuidor de 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, un Punto-Relé autorizado o un profesional del automóvil.
- Deben respetarse las instrucciones de montaje suministradas.
- La retirada y colocación del motor en garantía deberá realizarse por el mismo profesional,
- previa aprobación por 2CV MÉHARI CLUB CASSIS de su presupuesto.
- Los gastos de remolque y desplazamiento permanecen a cargo del Cliente.
15.4. Exclusiones de la garantía del motor de intercambio estándar
La garantía quedará excluida en los siguientes casos::
- Uso de aceites sintéticos;
- Reparación aunque sea parcial sin acuerdo previo;
- Gripado del motor/ cigüeñal por falta de aceite o rotura del enfriador (véanse instrucciones, pág. 8);
- Revisión a los 1.000 km no realizada por un profesional reconocido;
- Venta del vehículo con cambio de propietario;
- Periodo de rodaje no respetado;
- Defecto de montaje o ajuste, incluido apriete del volante motor;
- Motor desmontado y devuelto sin nuestro acuerdo o incompleto;
- Uso del motor no previsto por el fabricante (competición, uso industrial);
- No sustitución del reniflard de aceite;
- Averías procedentes del mal funcionamiento de órganos periféricos.
15.5. Seguro opcional Garantía Serenidad:
En el marco del seguro «Garantía Serenidad», 2CV MÉHARI CLUB CASSIS asume los costes relativos a:
- Repatriación del motor y expedición tras su reparación;
- Montaje y desmontaje del motor;
- Sustitución de las piezas necesarias.
La garantía comercial del motor estándar no sustituye la garantía legal por vicios ocultos (arts. 1641 a 1649 y 2232 del Código Civil francés).
16. GARANTÍA COMERCIAL – PLATAFORMAS DE ORIGEN Y ADAPTABLES
16.1. Garantía Plataformas de Origen
- Plataforma de origen cataforética (refs. 10071000, 10071013, 10071015, 10071017 y 10071005 —solo plataforma, sin tratamiento, en bruto) :
o Plataforma: garantía 2 años
o Tratamiento anticorrosión : garantía 10 años - Plataforma de origen galvanizada (ref. 10071010)
o Plataforma: garantía 2 años
o Tratamiento anticorrosión : garantía de por vida
Exclusiones comunes:
- Uso no conforme del vehículo (plataforma y tratamiento)
- Venta del vehículo con cambio de propietario
16.2. Garantía plataformas adaptables
Las plataformas cataforéticas o galvanizadas adaptables están garantizadas en las siguientes condiciones :
- Plataforma : 2 años
- Tratamiento anticorrosión : 2 años
La garantía comercial de Plataformas de origen y adaptables no sustituye la garantía legal por vicios ocultos (arts. 1641 a 1649 y 2232 del Código Civil francés).
17. LIMITACIÓN DE GARANTÍA
Nuestra responsabilidad no podrá verse comprometida en los siguientes casos :
- Incumplimiento de la legislación del país de entrega ;
- Uso no conforme a las especificaciones del fabricante o del constructor ;
- Uso profesional del vehículo ;
- Negligencia ;
- Defectos y consecuencias ligados a error o mala manipulación del Cliente, accidente externo, uso anormal del vehículo destinatario de la pieza, empleo o instalación no conformes, mal montaje, mantenimiento o almacenamiento inadecuado ;
- Desgaste normal del Producto.
18. ACCESO AL SITIO
Solo estamos obligados a una obligación de medios respecto del funcionamiento y continuidad del Sitio. En consecuencia, no seremos responsables de daños derivados del uso del Sitio o de Internet, como pérdida de datos, intrusiones, virus, velocidad de acceso, ralentizaciones, suspensiones o inaccesibilidad, usos fraudulentos por terceros, fallos o problemas técnicos, o si el Sitio resulta incompatible o presenta disfunciones con determinados softwares, configuraciones, sistemas operativos o equipos.
19. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Sitio y todos sus elementos (textos, fotografías, imágenes, datos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual que son y permanecen de propiedad exclusiva de la Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS.
La denominación, el nombre de dominio, así como los logotipos, imágenes y demás signos distintivos que caracterizan a la Sociedad están igualmente protegidos. Toda reproducción, adaptación o uso de dichos signos está estrictamente prohibida, bajo pena de infracción.
20. FUERZA MAYOR
La Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS no podrá ser considerada responsable frente al Cliente si la inexecución o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones descritas en las CGV se debe a un caso de fuerza mayor.
Se considera fuerza mayor todo acontecimiento ajeno al control del deudor, razonablemente imprevisible en el momento de la conclusión del Contrato, cuyos efectos no pueden evitarse con medidas adecuadas y que impide la ejecución de su obligación, conforme al artículo 1218 del Código Civil francés. Se presumirán, sin necesidad de prueba adicional, los siguientes eventos: guerra, atentado, ataque armado, embargo, movimientos sociales de alcance nacional, catástrofe natural, terremoto, tifón, inundación, incendio, explosión, huracanes, corte de electricidad, caída de red, fallo informático, requisa en la Sociedad, sus proveedores o subcontratistas, epidemia, pandemia y/o decisiones de las autoridades públicas que afecten la ejecución del Contrato.
En tal situación, la Sociedad se reserva el derecho de suspender o resolver la venta de los Productos, total o parcialmente. Su responsabilidad por la inejecución no podrá exigirse, ni dará lugar al pago de daños y perjuicios o penalidades por retraso.
La ejecución de la obligación quedará suspendida durante toda la duración de la fuerza mayor si esta es temporal y no supera noventa (90) días. Si el impedimento es definitivo o supera dicho plazo, la venta regida por estas CGV quedará resuelta de pleno derecho tras el envío por la Sociedad al Cliente de una notificación remitiendo a la presente cláusula.
21. IMPREVISIÓN
En caso de cambio de circunstancias imprevisible en el momento de la conclusión de la venta y conforme al artículo 1195 del Código Civil francés, la Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, que no haya aceptado asumir el riesgo de una ejecución excesivamente onerosa, podrá solicitar la renegociación de la venta al Cliente.
No obstante, si el cambio imprevisible es definitivo o perdura más de noventa (90) días, la venta quedará resuelta de pleno derecho tras notificación al Cliente por parte de la Sociedad haciendo referencia a esta cláusula de las CGV.
22. DATOS PERSONALES – RGPD
Se le invita a consultar la política de datos personales de la Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS, aplicable al conjunto de datos personales relativos a la inscripción, el pedido y las relaciones comerciales.
23. DERECHO APLICABLE – IDIOMA
Estas CGV se rigen por la ley francesa y están redactadas en francés. En caso de traducción, el texto francés prevalecerá en caso de litigio.
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. Están redactadas en lengua francesa. En caso de traducción a uno o varios idiomas, solo el texto francés prevalecerá en caso de litigio.
24. RECLAMACIÓN – MEDIACIÓN
En caso de reclamación, puede dirigirse al Servicio Posventa :
- Mediante el formulario de contacto del Sitio: https://www.mehariclub.com/es/contactos/,
- Por correo electrónico a: sav@mehariclub.com,
- Por teléfono: +33 (0)4 42 01 07 68 (opción 4).
Dispone de un plazo de seis (6) meses desde el hecho controvertido.
Podrá recurrir a una mediación convencional con vistas a la resolución amistosa del litigio. El mediador es el Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP). Debe enviar un expediente completo, con los documentos intercambiados con el Servicio Posventa, conforme a las modalidades de admisión disponibles en su web: https://www.cmap.fr/.
A falta de acuerdo amistoso, todo litigio, de cualquier naturaleza, relacionado con las presentes CGV, así como con las operaciones de compraventa celebradas entre la Sociedad 2CV MÉHARI CLUB CASSIS y el Cliente, se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales franceses, incluso en caso de pluralidad de demandados, llamamiento en garantía o procedimientos sumarios.
AnexO 1
ESCALA DE CÁLCULO DEL DESCUENTO PERSONALIZADO PARA CADA CLIENTE PROFESIONAL
Anexo 1.1 :
Cada cliente profesional dispone de dos porcentajes de descuento personalizados:
- Una tasa personalizada de descuento profesional aplicable a los productos estándar.
- Una tasa personalizada de descuento profesional aplicable a los productos específicos, que se aplica a plataformas, carrocerías de 2CV, neumáticos, enganches, piezas 602 desarrolladas por nuestro socio Burton, así como a los productos de las gamas Beta, Motul, Restom y Wynn’s.
Anexo 1.2 Escala de descuento para los productos estándar:
El descuento aplicado a cada cliente profesional corresponde a la suma de los descuentos definidos según cada uno de los cuatro criterios siguientes:
- A. El importe total de los pedidos durante el período de referencia
- B. El crecimiento del importe total de los pedidos entre los dos últimos períodos de referencia
- C. El valor medio de los pedidos realizados durante el período de referencia (excluidos los gastos de envío)
- D. La proporción del importe total de los pedidos realizados en el sitio web de 2CV MÉHARI CLUB CASSIS durante el período de referencia
A. Descuento definido en función del importe total de los pedidos efectivos realizados por el cliente durante el período de referencia (excluidas las cancelaciones o devoluciones):
| Total sin IVA | < 5 000€ | 5 000€ al 9 999€ |
10 000€ al 19 999€ |
20 000€ al 49 999€ |
50 000€ al 99 999€ |
> 100 000€ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| % Descuento | 5% | 7% | 9% | 11% | 13% | 15% |
B. Descuento definido en función de la tasa de crecimiento del importe total de los pedidos entre los dos últimos períodos de referencia:
| Total | Caída | 0% al 4,99% | 5% al 19,99% | 20% al 49,99% | > 50% |
|---|---|---|---|---|---|
| % Descuento | 0% | 1% | 2% | 3% | 4% |
C. Descuento definido en función del valor medio de los pedidos realizados durante el período de referencia (excluidos los gastos de envío):
| Total sin IVA | < 150€ | 150€ al 299€ |
300€ al 599€ |
600€ al 999€ |
> 1000 € |
|---|---|---|---|---|---|
| % Descuento | 0% | 1% | 2% | 4% | 6% |
D. Descuento definido en función de la proporción del importe total de los pedidos realizados en el sitio web www.mehariclub.com durante el período de referencia, en comparación con otros posibles canales de pedido (teléfono, ferias, etc.):
| Total | < 50% | 50 al 79% | 80 al 94% | 95 al 100% |
|---|---|---|---|---|
| % Descuento | 0% | 1% | 3% | 5% |
Anexo 1.3 Escala de descuento para los productos específicos:
El nivel de descuento está relacionado con el porcentaje personalizado de descuento profesional del cliente en los productos estándar:
- Si el porcentaje personalizado de descuento profesional del cliente en los productos estándar es inferior al 15 %, su porcentaje personalizado de descuento profesional en los productos específicos es del 5 %
- Si la tasa de descuento profesional personalizada del cliente en los productos estándar es igual o superior al 15 %, su tasa de descuento profesional personalizada en los productos específicos es del 10 %