Venta de repuestos para 2CV y MEHARI

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Venta de repuestos para 2CV y MEHARI
Necesidad de ayuda
+33 4 42 01 07 68 Escríbanos

Devolución del pedido

Para cualquier devolución de un cambio o reembolso:

 
Póngase en contacto con el servicio postventa por teléfono +33 (0)4 42 01 07 68 o por correo electrónico sav@mehariclub.com para obtener su número de expediente de devolución.
 
Devuelva el nuevo producto afectado, completo, con los accesorios, en su embalaje original y con el albarán de devolución en la caja de devolución.
 
Respete el período legal de 14 días (365 días para los miembros de la Tarjeta Club) para realizar su devolución.

Póngase en contacto con el servicio postventa

Tfno.: + 33 (0)4 42 01 07 68 (pulse la opción número 4)
Fax: +33 (0)4 42 01 95 80

Correo electrónico: sav@mehariclub.com

De lunes a jueves: 09:00-12:00 / 14:00-18:00
Viernes: 09:00-12:00 / 14:00-17:00

Contáctenos

Obtenga más información sobre las condiciones de devolución, cambio y reembolso:

Si un artículo no le satisface completamente, puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete (365 días para los miembros de la Tarjeta Club). Puede devolver una o más piezas, o incluso la totalidad de su pedido para obtener un reembolso.

  • Antes de devolver sus piezas, es imprescindible ponerse en contacto con nuestro servicio postventa por correo electrónico o por teléfono para obtener su referencia de expediente de devolución de piezas en el 2CV MEHARI CLUB CASSIS. Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente.
  • El artículo debe ser devuelto nuevo, entero, con sus accesorios y en su embalaje original, bajo pena de la aplicación de una penalización o de una negativa de cambio o de reembolso. Por lo tanto, es obligatorio que:
  • La pieza esté en perfectas condiciones (sin usar y sin rastros de montaje),
  • La pieza se devuelva con su embalaje original (intacto, sin marcas o pegamento),
  • Que las piezas o accesorios que devuelva se coloquen en una caja de reenvío. El «albarán de devolución» debe estar pegado en el cartón de forma visible. Si su devolución se refiere a un kit de piezas, todas las partes asociadas con el kit deben devolverse para proceder con el cambio o reembolso. Asegúrese de ajustar las partes pesadas o frágiles para que el conjunto esté inmovilizado y no se deteriore durante el transporte.
  • Se debe respetar obligatoriamente el plazo de 14 días (365 días para los miembros de la Tarjeta Club) para enviar el artículo que se quiere cambiar o reembolsar. Cualquier devolución más allá de este período legal será rechazada.

Para un cambio

El cambio de un artículo se lleva a cabo basándose en una referencia de artículo similar, con un nombre idéntico y de acuerdo con la disponibilidad en stock. Si un cambio resulta imposible, procedemos al reembolso del producto.

En el caso de un cambio por defecto del producto, nuestros equipos llevan a cabo una peritación de dicho producto antes de proceder a un posible cambio estándar o a un reembolso.

Para un reembolso

Una vez recibido su paquete, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted y le ofrecerá un crédito o un reembolso. El crédito o reembolso será efectivo dentro de un promedio de 21 días después de haber recibido la pieza en nuestros almacenes.

  • En caso de reembolso: se le reembolsará según su método de pago inicial mediante cheque o mediante operación de crédito en su tarjeta.
  • En caso de crédito (forma más rápida de reembolso): se le acreditará a su cuenta la cantidad reembolsada si utilizó un vale para el pago de su pedido o si realiza la solicitud.

Excepción al derecho de desistimiento

El ejercicio del derecho de desistimiento queda excluido para los productos fabricados especialmente de acuerdo con las especificaciones comunicadas por el consumidor o claramente personalizadas (por ejemplo: matrículas, pintura o tapicería específica, etc.).