Vente de pièces détachées pour 2CV et MEHARI

Ce site offre
une meilleure expérience de navigation
en orientation verticale.
Merci de faire pivoter votre téléphone.
Le 2CV Mehari Club Cassis reste ouvert -
Les livraisons continuent
Vente de pièces détachées pour 2CV et MEHARI
Besoin d'aide
04 42 01 07 68 Nous écrire

Conditions générales de vente


1. OBJET – PRÉSENTATION DU VENDEUR

La société 2CV MEHARI CLUB CASSIS, société SAS au capital de 87 810,63 €, ayant son siège social CS 80019, 13714 Cassis Cedex France, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de MARSEILLE sous le numéro 38508116100031, numéro de TVA FR 73 385 081 161. adresse électronique : pieces-detachees@mehariclub.com, numéro de téléphone : 04 42 01 07 68 (ci-après, la « Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS » ou « nous ») propose à la vente des pièces détachées de voitures (essentiellement des 2CV, 2CV fourgonnettes, Méhari, Dyane, Acadiane et Ami Citroën) (ci-après, les « Produits » ou le « Produit ») sur le site internet www.mehariclub.com (ci-après, le « Site ») à toute personne physique non commerçante (ci-après, le « Client » ou « vous »).


2. CHAMP D’APPLICATION ET OPPOSABILITÉ

Les présentes conditions générales de vente (ci-après, « CGV ») régissent, sans restriction ni réserve, l’ensemble des ventes conclues par la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS auprès du Client désirant acquérir les Produits proposés à la vente sur le Site.

Ces CGV sont susceptibles d’être complétées par des conditions particulières, énoncées sur le Site, avant toute transaction avec le Client.

Les CGV ont été mises à votre disposition avant la conclusion de la vente et sont consultables à tout moment sur le Site. Vous reconnaissez en avoir pris connaissance et les avoir acceptées, sans réserve et dans leur intégralité, en cochant la case « Je reconnais avoir pris connaissance et accepter les Conditions générales de vente ».

Les CGV en vigueur à la date de la commande prévaudront, le cas échéant, sur toute version antérieure ou document contradictoire.

La Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment et sans préavis, étant précisé que les CGV applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

Si l’une des dispositions des CGV s’avère non valide ou non applicable, ceci n’altère en rien les autres dispositions.

Le Client reconnaît avoir la capacité requise pour contracter et acquérir les Produits proposés sur le Site ; à savoir être majeur, être capable juridiquement et ne pas être sous tutelle ou curatelle.


3. PRODUITS

Les Produits proposés à la vente sont présentés sur le Site avec un descriptif de leur caractéristiques essentielles, une photographie, un numéro de référence et un prix.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre catalogue de Produits disponibles sur le Site.

Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute commande, étant précisé que le choix et l’achat d’un Produit est de sa seule responsabilité.

Vous êtes invité à vous reporter au descriptif du Produit pour en connaître les caractéristiques précises ou à nous contacter par téléphone au 04 42 01 07 68 ou par courrier électronique à l’adresse : pieces-detachees@mehariclub.com.

Les photographies des Produits présentées sur le Site ne sont pas contractuelles, de sorte que notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de différences mineures entre les photographies de présentation des Produits et les Produits livrés.

Le site indique si les Produits sont disponibles en stock. Malgré une mise à jour régulière des stocks, un écart de disponibilité peut intervenir entre le stock indiqué sur le Site au moment de la commande et le stock réellement disponible lors de l’enregistrement de la commande. Vous serez informé(e) en cas d’indisponibilité soudaine du ou des Produit(s) après passation de votre commande. Vous aurez alors la possibilité, soit de recevoir plus tard votre commande, soit de vous faire rembourser si votre paiement a été encaissé. Un courrier électronique vous informera des dates probables de disponibilité des Produits concernés.

Les Produits sont destinés à la seule utilisation personnelle du Client et ne doivent pas être en lien avec son activité professionnelle, en ce compris toute revente ou distribution des Produits.


4. COMMANDES

4.1 Inscription préalable obligatoire

Avant de passer commande, vous devez créer un compte sur le Site en indiquant vos coordonnées sur le formulaire d’inscription (pays, nom, prénom, adresse, code postal, numéro de téléphone, email, mot de passe). A l’issue de cette procédure d’inscription, nous vous adressons un courrier électronique confirmant la création de votre compte et contenant vos identifiants de connexion (adresse email et mot de passe choisi).

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et actualisées. Vous êtes le seul autorisé à utiliser ces identifiants et vous vous engagez à prendre toute mesure utile pour en conserver les caractères personnel et confidentiel.

Vous vous engagez notamment à nous informer de toute utilisation non autorisée de votre compte, de votre mot de passe ou de toute atteinte à la sécurité de votre compte, par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@mehariclub.com. Vous avez la possibilité de fermer votre compte à tout moment en adressant un courrier électronique à l’adresse suivante : contact@mehariclub.com.

4.2 Passation de la commande

Pour passer commande, vous devez vous connecter à votre compte sur le Site en utilisant vos identifiants. Il vous appartient ensuite de sélectionner sur le Site les Produits que vous désirez commander, selon les modalités suivantes :

  • Choisir la quantité du Produit sélectionné ;
  • Cliquer sur le bouton « ajouter au panier » ;
  • Choisir entre continuer vos achats ou finaliser votre commande ;
  • Après avoir choisi le ou les Produit(s), un détail de votre panier sera présenté avec le coût total de votre commande ;
  • Cliquer sur « Valider mon panier » ;
  • Choisir une méthode de livraison (retrait click & collect au comptoir 2CV Méhari Club Cassis, livraison à domicile ou hors domicile) ;
  • Valider ou renseigner l’adresse de livraison puis cliquer sur « valider ma livraison» ;
  • Cocher la case « Je reconnais avoir pris connaissance et accepter les Conditions générales de vente » ;
  • Choisir le mode de paiement (par carte bancaire, par chèque ou par virement) ;
  • Renseigner les informations demandées selon le mode de paiement choisi (pour un paiement par carte bancaire, numéro de carte, date d’expiration et cryptogramme) ; et
  • Valider le paiement.

Jusqu’à l’étape du paiement, vous pouvez consulter ou modifier votre commande en cliquant sur votre panier situé à droite de la page du Site. Il vous incombe de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler ou rectifier toute erreur. Il vous est également possible d’annuler votre commande avant paiement.

4.3 Confirmation de la commande

Une confirmation de commande est présentée sur le Site après enregistrement de votre commande. Elle vous est également envoyée par courrier électronique à votre adresse d’inscription.

Une fois confirmée et acceptée par nous, la commande n’est ni modifiable ni annulable, hors l’exercice du droit de rétractation ou cas de force majeure.

La confirmation de commande comprend un résumé du contenu de la commande, le numéro de la commande, le moyen de paiement utilisé, le montant détaillé de la commande, les adresses de facturation et d’envoi, ainsi qu’un lien pour accéder à votre facture sur le Site, dans votre espace personnel.

Les informations sur votre commande ainsi que votre historique de commandes et vos factures restent accessibles sur le Site, dans votre espace personnel. 

4.4 Archivage de la commande

Chaque commande est archivée par la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS pendant une durée de dix (10) ans. À tout moment, vous pouvez accéder au détail de vos commandes passées en accédant à votre compte ou en envoyant un courrier électronique au service clients à l’adresse suivante : pieces-detachees@mehariclub.com

4.5 Convention de preuve

Sauf preuve contraire, les données et fichiers informatiques ou numériques enregistrés sur l’infrastructure informatique du Site constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.


5. PRIX

Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le Site, lors de l’enregistrement de la commande par la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS.

Les prix mentionnés sur notre Site s’entendent toutes taxes comprises (TTC) (TVA française en vigueur à 20% ou 10% incluse) et en Euros. Ils tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS sur le Site.

Ils ne comprennent pas les frais de conditionnement et les frais de livraison qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le Site et sont calculés préalablement à la passation de la commande. Ces frais sont détaillés à l’article 7 ci-après.

Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs à tout moment, étant précisé que les prix applicables et facturés sont ceux figurant sur le Site au jour de la validation de la commande.

Avant de valider la commande, vous êtes informé(e) des frais de livraison et du total du prix à payer.

Les prix indiqués sur le Site ne tiennent pas compte des droits de douane éventuellement mis à votre charge pour toute livraison en dehors de l’Union européenne. Ces droits sont détaillés à l’article 8 ci-après.


6. CODES PROMOTIONNELS

Des codes promotionnels applicables sur tous ou certains achats de Produits et services (frais de conditionnement et de livraison) spécifiques effectués sur le Site peuvent être offerts à tous moments par la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS au titre d’actions promotionnelles.

Les codes promotionnels sont valables pendant une période limitée (dont la durée vous est précisée sur le Site). Ils ne sont pas cessibles et ne peuvent pas être échangés ou achetés auprès de la société 2CV MEHARI CLUB CASSIS. Sauf avis contraire, le Client qui aura reçu le code promotionnel, sera seul à pouvoir en bénéficier. Un montant minimal et/ou maximal d’achat peut être précisé pour chaque code promotionnel.

Nos codes promotionnels permettent de bénéficier d’un pourcentage de remise sur certains produits, sur toute ou partie d’une commande ou bien de bénéficier de produits gratuits.

En cas de retour total ou partiel des Produits concernés par un code promotionnel, le montant du code promotionnel appliqué sur la commande liée au Produit retourné sera déduit du montant remboursé au Client par la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS.


7. FRAIS DE CONDITIONNEMENT ET DE LIVRAISON

En cas de livraison des Produits – et non de retrait au comptoir de la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS – les commandes sont soumises à des frais de conditionnement et de livraison qui sont indiqués de manière distincte du prix des Produits avant la validation de la commande et font partie intégrante de celle-ci. Les frais de livraison peuvent être gratuits lors de périodes promotionnelles ou sous certaines conditions.

Les frais de conditionnement et de livraison s’ajoutent au prix des Produits commandés.

Les frais de conditionnement représentent 4,9% du montant total des Produits (hors carte Club, consignes...) pour toute commande passée sur le Site.


Livraisons gratuites
 : les Clients ayant adhéré à la Carte Club de la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS bénéficient, pendant la durée de validité de leur carte, de frais de port gratuits en France Métropolitaine et en Corse selon les conditions suivantes :

  • Livraison gratuite pour les deux premières commandes et à l’exception des pièces hors dimensions standard (nécessitant un traitement d’expédition spécifique engendrant des surcoûts de livraison importants) : forfait à partir de 30€ TTC pour plateformes, capots et ailes Av. 2CV, de 50€ TTC pour fond de caisse Méhari (expédition des caisses de 2CV et remorques sur devis).
  • A partir de la 3èmecommande, frais de livraison gratuits pour toute commande d’un montant supérieur à 100€ TTC (hors frais de conditionnement).
  • Le mode de livraison gratuit proposé aux adhérents du Club peut varier selon la nature des commandes et le lieu de livraison.
  • Les frais de livraison n’intègrent pas les frais de conditionnement qui restent payants.


8. DROITS DE DOUANE

Lorsque vous commandez des Produits pour être livrés hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes locales, droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigibles à la réception du colis. Ces sommes supplémentaires ne sont pas du ressort de la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS. Ils sont à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, qu’il s’agisse de leur déclaration ou de leur paiement aux autorités et/ou aux organismes compétents du pays de livraison. Ils varient d’un pays à l’autre et nous vous recommandons de vous renseigner et de contacter les autorités locales pour plus d’informations. Dans ces hypothèses, vous êtes considérés comme l’importateur des Produits dans le pays concerné.


9. PAIEMENT

Le prix est payable comptant, au moment de la passation de la commande par le Client.

Toute commande ne devient effective qu’à l’encaissement de son règlement, par carte bancaire (Visa, Eurocard, Mastercard), chèque bancaire (compte domicilié en France uniquement) ou chèque postal à l’ordre de la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS, virement, mandat postal. Depuis l’étranger et suivant les pays, seuls les règlements par carte bancaire (Visa, Eurocard, Mastercard), virement ou Paypal sont acceptés.

Dans le cas où le paiement du prix serait incomplet ou inexistant, pour une raison qui vous est imputable, la commande sera automatiquement annulée et les éventuels frais en découlant seront à votre charge, sans préjudice d’éventuels dommages et intérêts.

A réception du complet paiement du prix de la commande, un courrier électronique vous sera adressé pour vous informer de l’expédition du colis et de la mise à disposition de votre facture, consultable et téléchargeable via le lien indiqué dans le courrier électronique qui renvoie à votre espace personnel sur le Site. En cas de retrait de la commande, la facture vous est remise au moment du retrait.


10. RETRAIT ET LIVRAISON PRODUITS

Vous avez la possibilité de choisir entre un retrait au comptoir de la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS ou une livraison à l’adresse de votre choix.

10.1. Retrait à la boutique

En choisissant l’option « Retrait au comptoir Méhari Club Cassis », vous vous engagez à venir retirer votre commande directement au comptoir « Click & Collect » de la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS situé Quartier le Bregadan à Cassis (13260), pendant les heures d’ouvertures, tous les jours ouvrés du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

Le retrait est possible à compter de la réception d’un mail par le Client lui indiquant que sa commande est disponible.

Les Produits sont mis à votre disposition au comptoir pendant une durée de deux (2) semaines à compter de la réception du courrier électronique de confirmation de mise à disposition.

Si à l’issue de ce délai, vous ne vous êtes pas présenté pour retirer votre commande, nous remettons les produits en stock. Ils ne vous seront donc plus réservés. Il vous appartiendra de contacter à nouveau la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS afin de fixer un rendez-vous pour pouvoir retirer votre Produit.

10.2. Modalités et délais de livraison

Les Produits commandés sont livrés à l’adresse de livraison que vous indiquez lors de la passation de votre commande. L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation.

Si l’adresse de livraison est située en dehors de l’Union Européenne des taxes supplémentaires et des frais de douane peuvent s’appliquer (voir article 8).

Sauf cas de force majeure ou de saturation des réseaux de livraison, les Produits commandés seront livrés en France métropolitaine dans un délai maximal de sept (7) jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le Site.

Nous nous engageons à fournir nos meilleurs efforts pour livrer le(s) Produit(s) commandé(s) dans les délais ci-dessus précisés et à vous informer de tout retard éventuel, étant précisé que les délais mentionnés ci-dessus sont communiqués à titre indicatif.

Le Client pourra suivre l’évolution de sa commande sur le Site. Pour toute question relative au suivi de votre commande, vous pouvez contacter le service après-vente par téléphone au + 33 (0)4 42 01 07 68 (tapez le choix n°4) ou par courrier électronique à l’adresse suivante : sav@mehariclub.com.

Si les Produits n’ont pas été livrés dans un délai de trente (30) jours, à compter de la date de livraison indiquée au moment de la commande sur le Site, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L.216-2, L.216-3 et L.241-4 du Code de la consommation. Vous serez intégralement remboursé au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception de la dénonciation de la commande.


11. TRANSFERT DE PROPRIETÉ – TRANSFERT DES RISQUES

Le transfert de propriété des Produits à votre profit, ne sera réalisé qu’après encaissement du prix complet de la commande en principal, frais et taxes comprises, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.

Quelle que soit la date du transfert de propriété des Produits, le transfert des risques de perte et de détérioration s’y rapportant, ne sera réalisé qu’au moment où vous ou tout tiers désigné réceptionnez les Produits.


12. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la commande effective, pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité en envoyant par voie postale à l’adresse suivante : Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS, CS 80019, 13714 Cassis Cedex France, ou par voie électronique à l’adresse de courrier électronique suivante : pieces-detachees@mehariclub.com le formulaire-type de rétractation figurant en Annexe 2 des présente CGV ou un courrier exprimant votre volonté de vous rétracter sans ambiguïté et mentionnant la commande concernée par cette rétractation.

Une fois la rétractation envoyée, vous devez retourner le(s) Produit(s) éventuellement reçu(s), dans les meilleurs délais et au plus tard, dans les quatorze (14) jours par Colissimo (pour un colis de moins de 30kg au tarif économique et dans le cas de pièce volumineuse après avoir contacté le SAV : sav@mehariclub.com) à l’adresse suivante : Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS, CS 80019, 13714 Cassis Cedex France.

Vous devez retourner les Produits dans leur emballage d’origine, dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoire, notice…) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les Produits endommagés, salis ou portant des traces de montage, ou incomplets ne sont pas repris.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, nous procéderons au remboursement des sommes versées au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre volonté de vous rétracter. Le remboursement peut être différé jusqu’à la date de récupération du ou des Produit(s) ou jusqu’à ce que vous nous ayez fourni une preuve de l’expédition du ou des Produit(s), la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Nous ne sommes pas tenus de rembourser les frais de livraison si vous avez expressément choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que nous proposons sur le Site.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour acheter le(s) Produit(s), sauf si le remboursement par le moyen de paiement initial s’avère impossible ou si nous convenons ensemble d’un moyen différent.

Exception au droit de rétractation : l'exercice du droit de rétractation est exclu pour les Produits confectionnés spécialement selon les spécifications communiquées par le Client ou nettement personnalisés (exemple : plaques d'immatriculation, peinture ou sellerie spécifique…).


13. RÉCEPTION

En cas de non-conformité du Produit retiré ou livré, nous nous engageons à y remédier dans les conditions prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation spécifiées à l’article 15 ci-après.

Quel que soit le mode de remise du Produit, vous êtes tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité du Produit au moment de son retrait ou de sa livraison.

Toute réclamation pour non-conformité, manquement ou casse à la remise par le livreur des colis, devra être impérativement signalée à la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS. En cas de livraison, vos réserves (comportant un descriptif détaillé de leurs raisons) devront être notées sur le bon de livraison du transporteur et confirmées à la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS par l’envoi, avec copie des réserves caractérisées faites au transporteur dans un délai de 48 heures suivant le retrait du Produit ou l’émargement du bon de livraison du Produit :

  1. soit d’une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS, CS 80019, 13714 Cassis Cedex France,
  2. soit par l’envoi d’un courrier électronique à l’adresse suivante : sav@mehariclub.com.

Si la non-conformité du ou des Produit(s) est avérée, nous vous adresserons une autorisation de retour, précisant l’adresse et les modalités de retour du ou des Produit(s). Nous prenons en charge les frais de retour au moyen d’un bon de retour ou, à défaut, en vous remboursant du montant réel desdits frais.

Les réclamations ne pourront en aucun cas être prises en compte si ces conditions ne sont pas respectées.

A défaut de réclamation dans les conditions précitées, les Produits seront réputés acceptés.


14. RETOUR ÉTENDU À 365 JOURS POUR LES ADHÉRENTS

Si vous êtes adhérent à la Carte Club, vous avez la possibilité d’échanger ou demander le remboursement du ou des Produit(s) commandés après leur retour dans un délai d’un (1) an à compter de leur commande, sans faire valoir de non-conformité ou de défaut. Vous devez impérativement contacter préalablement le service Après-Vente (par téléphone au + 33 (0)4 42 01 07 68 ou par mail sav@mehariclub.com), avant de nous retourner vos Produits, afin d’obtenir votre référence de dossier de retour de Produits. 

Les frais de retour sont à votre charge.

Le Produit doit nous être retourné neuf, complet, avec ses accessoires et dans son emballage d’origine sous peine de l’application d’une pénalité ou d’un refus de l’échange ou du remboursement. Il est donc impératif que :

  • Le Produit soit en parfait état (non utilisée et exempte de traces de montage),
  • Le Produit nous soit retourné avec son emballage d'origine (intact, non marqué ou scotché),
  • Que les Produits que vous retournez soient placés dans un carton de réexpédition. Le « bon de retour » doit être collé sur le carton de manière visible. Si votre retour concerne un kit de pièces, l’ensemble des pièces associées au kit doit être retourné pour procéder à l’échange ou au remboursement. Veillez au calage des Produits lourds ou fragiles, pour que l'ensemble soit bien immobilisé et ne se détériore pas pendant le transport.

Pour un échange : L’échange d’un Produit est effectué sur la base d’une référence d’article similaire, avec une appellation identique et selon la disponibilité en stock. Si un échange s’avère impossible, nous procédons au remboursement du Produit.

Pour un remboursement : à réception du Produit, vous serez contacté(e) par notre SAV qui vous proposera un avoir ou un remboursement. L’avoir ou le remboursement seront effectifs dans un délai moyen de vingt et un (21) jours après réception du Produit dans nos entrepôts.

  • En cas de remboursement : vous serez alors remboursé selon votre mode de paiement initial par chèque ou par une opération de crédit sur votre carte bancaire.
  • En cas d’avoir (moyen le plus rapide de remboursement) : votre compte Client sera crédité du montant remboursé si vous avez utilisé un bon d’achat pour le règlement de votre commande ou si vous en faites la demande.


15. GARANTIES LÉGALES

La Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS est tenue en sa qualité de vendeur :

  • des défauts de conformité du ou des Produit(s) au contrat portant sur la commande, dans les conditions de l’article L.217-4 et suivants du Code de la consommation (garantie légale de conformité), et
  • des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil (garantie légale contre les vices cachés).

Le texte intégral de ces dispositions légales figure en Annexe 1 des présentes CGV.

Au titre de la garantie légale de conformité, applicable pour les Produits apparemment défectueux, abîmés, ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande, vous :

  • bénéficiez d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir à notre encontre ;
  • pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit commandé, sous réserve des conditions de coûts prévues à l’article L.217-9 du Code de la consommation ;
  • êtes dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du Produit durant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du Produit.

Au titre de la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les Produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation, vous :

  • bénéficiez d’un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice pour intenter une action ;
  • pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil.

Afin de faire valoir vos droits, vous devez nous informer par écrit :

  • de la non-conformité du ou des Produits dans un délai maximal de 48 heures suivant le retrait du Produit ou l’émargement du bon de livraison du Produit, ou
  • de la découverte des vices cachés,

dans les délais ci-dessus visés et retourner ou rapporter en magasin les Produits non conformes et/ou défectueux dans l’état dans lequel ils ont été reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice, …).

Une expertise sera réalisée par nos équipes afin de vérifier l’existence de la non-conformité ou du défaut invoqué.

Nous rembourserons, remplacerons ou ferons réparer uniquement le ou les Produit(s) sous garantie jugés non conformes ou défectueux.

Les frais d’envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et sur présentation des justificatifs.

En cas de choix d’un remboursement du ou des Produit(s), il s’effectuera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la constatation du défaut de conformité ou du vice caché. Le remboursement s’effectuera par crédit sur votre compte bancaire ou par un chèque bancaire qui vous sera adressé.

Les garanties légales, de conformité et des vices cachés, s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.


16. GARANTIE COMMERCIALE MOTEUR ÉCHANGE STANDARD

A compter de la date d’achat figurant sur la facture du moteur échange standard, la prise en charge par la garantie contre tout vice de fabrication et sans limitation de kilométrage s’applique dans les cas décrits ci-dessous :

16.1. Garantie 6 mois si :

  • Achat et remplacement du reniflard d’origine (l’achat du reniflard doit figurer sur la même facture d’achat que celle du moteur échange standard et à la même date).
  • Strict respect des consignes de montage (voir page 8 du livret fourni à l’achat du moteur).
    La garantie ne comprend pas la prise en charge de la main d’œuvre de dépose et de repose du moteur sauf si le montage a été fait dans nos ateliers ou que vous avez souscrit à l’option garantie sérénité moteur.

16.2. Garantie 24 mois si :

  • Achat du kit de mise en service (l’achat du kit de mise en service doit figurer sur la même facture d’achat que celle du moteur échange standard et à la même date).
  • Remplacement du reniflard d’origine.
  • Remplacement des durites de recyclage.
  • Remplacement de la cartouche du filtre à air.
  • Remplacement du manocontact de pression d’huile.
  • Strict respect des consignes de montage (voir page 8 du livret fourni à l’achat du moteur).
    La garantie ne comprend pas la prise en charge de la main d’œuvre de dépose et de repose du moteur sauf si le montage a été fait dans nos ateliers ou que vous savez souscrit à l’option garantie sérénité moteur.

Ces garanties ne seront en aucun cas prolongées.

En cas de problème, contactez immédiatement notre Service Après-Vente au +33 (0)4 42 01 07 68 ou à l’adresse sav@mehariclub.com qui vous conseillera, selon la gravité des faits constatés, soit de nous retourner le moteur ou tout autre pièce à fin d’expertise, soit de faire intervenir un garagiste sous notre responsabilité afin d’éviter la dépose du moteur.

La garantie se limite à l’échange des pièces de notre fabrication reconnues défectueuses par notre Service Après-Vente ou à la remise en état, à notre convenance et sans obligation de délais, sans que nous ayons à participer en aucune manière aux frais d’immobilisation du véhicule et suites et conséquences d’accidents de toute nature aux personnes et aux choses.

Après expertise en nos ateliers et dans le cas où le remplacement du moteur s’avère nécessaire, les frais de livraison seront pris en charge par notre société et la garantie sera reconduite.

Les frais de main d’œuvre consécutifs à la réparation ou à l’échange de nos moteurs ne seront pris en charge que dans les cas où le montage a été fait dans nos ateliers et où l’option garantie sérénité a été souscrite. Les ingrédients ainsi que les révisions ne seront pas pris en charge.

16.3. Conditions de prise en charge :

  • La pose initiale du moteur et les réglages doivent être effectués par un distributeur du 2CV MEHARI CLUB CASSIS, un Point-Relais agréé par le 2CV MEHARI CLUB CASSIS ou un professionnel de l'automobile.
  • Les consignes de montage fournies doivent être respectées.
  • La dépose et pose du moteur sous garantie devra être réalisée par le même professionnel sous réserve d’approbation par le 2CV MEHARI CLUB CASSIS de son devis d’intervention.
    La prise en charge des frais du remorquage et de déplacement restent à la charge du Client.

16.4. Exclusion de la garantie d’un moteur en échange standard :

L’exclusion de la garantie interviendra dans l’un des cas suivants :

  • Utilisation d’huiles de synthèse.
  • Réparation même partielle sans notre accord préalable.
  • Moteur, embiellage grippé par manque d’huile ou rupture du refroidisseur d’huile (voir consignes de montage page 8 du livret fourni à l’achat du moteur).
  • Révision des 1000 km non effectuée par un intervenant professionnellement reconnu.
  • Vente du véhicule ayant conduit à un changement de propriétaire.
  • Période de rodage non respectée.
  • Défaut de montage ou de réglage du moteur, dont le défaut de serrage du volant moteur.
  • Moteur démonté et retourné sans notre accord ou incomplet.
  • Utilisation du moteur non prévue par le constructeur (compétition, moteur industriel).
  • Non remplacement du reniflard d’huile.
  • Avaries provenant d’un mauvais fonctionnement des organes périphériques.

16.5. Assurance Optionnelle Garantie Sérénité :

Au titre de l’assurance « Garantie Sérénité », le 2CV MEHARI CLUB CASSIS s’engage à payer tous les frais liés aux problèmes survenus :

  • Rapatriement du moteur et expédition une fois réparé
  • Montage, démontage du moteur
  • Changement des pièces nécessaires

La garantie commerciale moteur standard ne se substitue ni à la garantie légale des vices cachés résultant de l’application des articles 1641 à 1649 et 2232 du Code civil, ni à la garantie légale de conformité résultant de l’application des articles L217-1 à L217-16, L232-2 et L241-5 du Code de la consommation.


17. GARANTIE COMMERCIALE – PLATEFORMES ORIGINE ET ADAPTABLES

17.1. Garantie Plateformes Origine

  1. Plateforme origine cataphorèse (références : 10071000 ;10071013 ;10071015 ;1071017 et 10071005 (uniquement garantie plateforme car pas de traitement, vendue brute) :
    • Plateforme : garantie 2 ans
    • Traitement contre la corrosion : garantie 10 ans

    La garantie est exclue dans les cas suivants :

    • Toute utilisation non conforme du véhicule (plateforme et traitement)
    • Vente du véhicule ayant conduit à un changement de propriétaire.
  2. Plateforme origine galvanisée (référence 10071010) :
    • Plateforme : garantie 2 ans
    • Traitement contre la corrosion : garantie à vie

    La garantie est exclue dans les cas suivants :

    • Toute utilisation non conforme du véhicule (plateforme et traitement)
    • Vente du véhicule ayant conduit à un changement de propriétaire.

17.2. Garantie plateformes adaptables

Les plateformes adaptables cataphorèse ou galvanisées sont garanties dans les conditions suivantes :

  • Plateforme : garantie 2 ans
  • Traitement contre la corrosion : garantie 2 ans

La garantie commerciale Plateformes origine et adaptables ne se substitue ni à la garantie légale des vices cachés résultant de l’application des articles 1641 à 1649 et 2232 du Code civil, ni à la garantie légale de conformité résultant de l’application des articles L217-1 à L217-16, L232-2 et L241-5 du Code de la consommation.


18. LIMITATION DE GARANTIE

Notre responsabilité ne saurait être engagée dans les cas suivants :

  • Non-respect de la législation du pays dans lequel les Produits sont livrés ;
  • Utilisation non conforme aux spécifications et recommandations de l’équipementier ou du constructeur automobile ;
  • Utilisation à des fins professionnelles ;
  • Négligence ;
  • Défauts et conséquences liés à une erreur du Client, une mauvaise manipulation du Client, à une utilisation anormale du véhicule sur lequel était destiné la pièce, résultant d’un emploi ou d’une installation non conforme, à un mauvais montage, entretien ou stockage de la pièce ;
  • Usure normale du Produit.


19. ACCÈS AU SITE

Nous ne sommes tenus qu’à une obligation de moyens en ce qui concerne le fonctionnement et la continuité du Site. En conséquence, notre responsabilité ne peut être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du Site ou du réseau Internet, tel que des pertes de données, des intrusions, des virus, des vitesses d’accès au Site, des ralentissements externes, des suspensions ou inaccessibilités du Site, des utilisations frauduleuses par des tiers, des pannes et des problèmes d’ordre technique ou si le Site s’avère incompatible ou présente des dysfonctionnements avec certains de vos logiciels, configurations, systèmes d’exploitation ou équipements.


20. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le Site et tous les éléments qui le composent (textes, photographies, images, données, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle qui sont et restent la propriété exclusive de la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS.

La dénomination, le nom de domaine ainsi que les logos, images et autres signes distinctifs qui caractérisent la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS sont également protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, adaptation ou utilisation de ces signes distinctifs est strictement interdite, sous peine de contrefaçon.


21. FORCE MAJEURE

La Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS ne peut être tenue responsable envers le Client si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une quelconque de ses obligations, telles que décrites dans les présentes CGV découle d'un cas de force majeure.

Est considéré comme un cas de force majeure, tout événement échappant au contrôle du débiteur, raisonnablement imprévisible lors de la conclusion du Contrat, dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées et qui empêche l’exécution de son obligation par le débiteur, conformément à l’article 1218 du Code civil. Est considéré comme un cas de force majeure, sans que la Partie qui n'est pas en mesure d'exécuter ses obligations n'ait à établir que l'événement en cause présente les caractères définis au paragraphe précédent, les événements suivants : guerre, attentat, attaque armée, embargo, mouvements sociaux d'ampleur nationale, catastrophe naturelle, tremblement de terre, typhon, inondation, incendie, explosion, ouragans, coupure d’électricité, coupure de réseau, trouble informatique, réquisition chez la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS, ses fournisseurs ou ses sous-traitants, épidémie, pandémie et/ou toute décision des autorités publiques ayant des conséquences sur l’exécution du Contrat.

Dans une telle situation, la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS se réserve le droit de suspendre ou de résoudre la vente des Produits, totalement ou partiellement. Sa responsabilité pour non-exécution de l'obligation en cause ne pourra être engagée, ni induire le versement de dommages et intérêts ou pénalités de retard.

L'exécution de l'obligation est suspendue pendant toute la durée de la force majeure si elle est temporaire et ne dépasse pas quatre-vingt-dix (90) jours. Si l'empêchement est définitif ou dépasse la durée de quatre-vingt-dix (90) jours, la vente régie par les présentes CGV sera résolue de plein droit après l’envoi par la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS au Client d’une notification, visant la présente clause du Contrat.


22. IMPRÉVISION

En cas de changement de circonstances imprévisible lors de la conclusion de la vente et conformément aux dispositions de l'article 1195 du Code civil, la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS qui n'a pas accepté d'assumer un risque d'exécution excessivement onéreuse peut demander une renégociation de la vente au Client.

Cependant, si le changement de circonstances imprévisible lors de la conclusion de la vente est définitif ou perdure au-delà de quatre-vingt-dix (90) jours, la vente est résolue de plein droit après réception par le Client d’une notification de la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS visant la présente clause des CGV.


23. DONNÉES PERSONELLES – RGPD

Vous êtes invité à vous référer à la politique de données personnelles de la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS qui s’applique à l’ensemble des données personnelles liées à l’inscription, à la commande et aux relations commerciales.


24. DROIT APPLICABLE – LANGUE

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Elles sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte français fera foi en cas de litige.


25. RÉCLAMATION - MÉDIATION

En cas de réclamation, vous pouvez saisir le service après-vente :

Vous disposez d’un délai de six (6) mois à compter de l’événement contesté.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, si vous ne considérez pas satisfaisante la réponse définitive apportée par notre service après-vente, vous disposez de la possibilité de recourir gratuitement à une médiation conventionnelle auprès de la Commission de la médiation de la consommation (article L.612-1 du Code de la consommation), en vue de la résolution amiable du litige.

Le médiateur est le Conseil National des Professions de l’Automobile (CNPA). Vous devez lui adresser un dossier complet, comportant les pièces échangées avec le service après-vente, selon les modalités de saisine disponibles sur son site internet : https://www.cnpa.fr/

En cas de litige transfrontalier (si vous résidez dans un pays de l’Union européenne autre que la France), vous pouvez consulter la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

A défaut d’accord amiable, tout litige, de quelque nature qu’il soit, en lien avec les présentes CGV, ainsi qu’avec les opérations de vente et d’achat conclues entre la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS et le Client sera soumis à la seule compétence des tribunaux français, y compris en cas de pluralité de défendeurs, d’appel en garantie ou de procédures de référé.

 


ANNEXE 1 

CODE DE LA CONSOMMATION

Article L217-4

Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L217-5

Le bien est conforme au contrat :

1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L217-6

Le vendeur n'est pas tenu par les déclarations publiques du producteur ou de son représentant s'il est établi qu'il ne les connaissait pas et n'était légitimement pas en mesure de les connaître.

Article L217-7

Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.

Pour les biens vendus d'occasion, ce délai est fixé à six mois.

Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

Article L217-8

L'acheteur est en droit d'exiger la conformité du bien au contrat. Il ne peut cependant contester la conformité en invoquant un défaut qu'il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu'il a contracté. Il en va de même lorsque le défaut a son origine dans les matériaux qu'il a lui-même fournis.

Article L217-9

En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien.

Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur.

Article L217-10

Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix.

La même faculté lui est ouverte :

1° Si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l'article L. 217-9 ne peut être mise en œuvre dans le délai d'un mois suivant la réclamation de l'acheteur ;

2° Ou si cette solution ne peut l'être sans inconvénient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l'usage qu'il recherche.

La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur.

Article L217-11

L'application des dispositions des articles L. 217-9 et L. 217-10 a lieu sans aucun frais pour l'acheteur.

Ces mêmes dispositions ne font pas obstacle à l'allocation de dommages et intérêts.

Article L217-12

L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Article L217-13

Les dispositions de la présente section ne privent pas l'acheteur du droit d'exercer l'action résultant des vices rédhibitoires telle qu'elle résulte des articles 1641 à 1649 du code civil ou toute autre action de nature contractuelle ou extracontractuelle qui lui est reconnue par la loi.

Article L.217-16

Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir.

Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.

CODE CIVIL

Article 1641

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Article 1642

Le vendeur n'est pas tenu des vices apparents et dont l'acheteur a pu se convaincre lui-même.

Article 1643

Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie.

Article 1644

Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix.

Article 1645

Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu'il en a reçu, de tous les dommages et intérêts envers l'acheteur.

Article 1646

Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix, et à rembourser à l'acquéreur les frais occasionnés par la vente.

Article 1647

Si la chose qui avait des vices a péri par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l'acheteur à la restitution du prix et aux autres dédommagements expliqués dans les deux articles précédents.

Mais la perte arrivée par cas fortuit sera pour le compte de l'acheteur.

Article 1648

L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices apparents.

Article 2232

Le report du point de départ, la suspension ou l'interruption de la prescription ne peut avoir pour effet de porter le délai de la prescription extinctive au-delà de vingt ans à compter du jour de la naissance du droit.

Le premier alinéa n'est pas applicable dans les cas mentionnés aux articles 2226, 22272233 et 2236, au premier alinéa de l'article 2241 et à l'article 2244. Il ne s'applique pas non plus aux actions relatives à l'état des personnes.

 


ANNEXE 2

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire, uniquement si vous souhaitez vous rétractez de la commande passée sur le site internet https://www.mehariclub.com/fr, sauf exclusions ou limites à l’exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Ventes applicables)

 

A l’attention de la Société 2CV MEHARI CLUB CASSIS,

CS 80019, 13714 Cassis Cedex France

pieces-detachees@mehariclub.com

 

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Numéro de la commande :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier :

 

Date :

(*) Rayer la mention inutile