Vente de pièces détachées pour 2CV et MEHARI

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Vente de pièces détachées pour 2CV et MEHARI
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Conditions générales de vente


Paiement :

Toute commande ne devient effective qu’à réception de son règlement, par carte bancaire (Visa, Eurocard, Mastercard), chèque bancaire (compte domicilié en France uniquement) ou chèque postal à l’ordre de la Sté 2CV MEHARI CLUB CASSIS, virement, mandat postal. Depuis l’étranger, seuls les règlements par carte bancaire (Visa, Eurocard, Mastercard), virement ou Paypal sont acceptés.
La propriété des marchandises facturées est réservée au vendeur jusqu’au complet paiement du prix (loi 80 335 du 12/05/1980).


Livraison et réception des marchandises :

Quel que soit le mode de livraison, les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Il lui appartient donc d’exercer les recours conformément au paragraphe « Réception » sur le bon de livraison. Le retour des consignes est à la charge du client.


Réception :

Toute réclamation pour non-conformité, manquement ou casse à la remise par le livreur des colis, devra être impérativement notée sur le bon de livraison et transmise à la société 2CV MEHARI CLUB CASSIS avec copie des réserves caractérisées faites au transporteur dans un délai de 48 heures suivant l’émargement du bon de livraison. Les réclamations ne pourront en aucun cas être prises en compte si ces conditions ne sont pas respectées. La responsabilité du client sera alors seulement et pleinement engagée.


Frais de livraison :

Les commandes sont soumises à des frais de conditionnement et de livraison qui sont indiqués lors de la validation de la commande et font partie intégrante de celle-ci.
Les frais de livraison peuvent être gratuits lors de périodes promotionnelles ou sous certaines conditions.
 

Livraisons gratuites : les personnes ayant adhéré à la Carte Club du 2CV MEHARI CLUB CASSIS bénéficient, pendant la durée de validité de leur carte, de frais de port gratuit sen France Métropolitaine et Corse selon les conditions suivantes :

  • Livraison gratuite pour les deux premières commandes et à l’exception des pièces hors gabarits : 30€ TTC pour plateformes, capots et ailes Av. 2CV, 50€ TTC pour fond de caisse Méhari (expédition des caisses de 2CV et remorques sur devis).
  • A partir de la 3ème commande, frais de livraison gratuits pour toute commande d’un montant supérieur à 100€ TTC (hors frais de conditionnement).
  • Les frais de livraison n’intègrent pas les frais de conditionnement qui restent payants.


Délais de livraison :

Le 2CV MEHARI CLUB CASSIS s’engage à mettre tout en œuvre afin de livrer ses produits dans les meilleurs délais. En cas de retard dans une livraison, le client ne pourra obtenir ni remise ni dommages et intérêts.


Tarifs :

Les prix mentionnés dans nos sites Internet ou catalogues s’entendent TTC (TVA à 20% ou 10%) et en Euro. Ils sont indicatifs et peuvent être modifiés sans préavis. Les prix facturés sont ceux en vigueur le jour de la commande.
Les conditions ci-dessus sont acceptées sans restriction ni réserve par le fait même de la conclusion d’une vente nonobstant toute clause contraire imprimée ou manuscrite figurant sur les bons de commande de nos clients. En cas de contestation, le tribunal de Marseille sera seul compétent même en cas d’appel en garantie ou de pluralité de défenseurs.
Les photos et illustrations de notre site Internet ne sont qu’indicatives et n’engagent nullement notre société.


Professionnel :

La communication d’un numéro TVA intracommunautaire est obligatoire pour pouvoir disposer d’un compte professionnel auprès du 2CV MEHARI CLUB CASSIS, à l’exception des professionnels hors Union Européenne.


Retour – échange ou remboursement – droit de rétractation :

Vous avez la possibilité de demander un retour dans un délai de 14 jours après réception de votre commande (365 jours pour les adhérents à la Carte Club). Vous pouvez retourner une ou plusieurs pièces, voire l'intégralité de votre commande en vue d'un remboursement.
Si vous souhaitez faire un retour, un échange de pièces ou demander un remboursement, il est impératif de contacter en amont le Service Après-Vente (par téléphone au + 33 (0)4 42 01 07 68 ou par mail sav@mehariclub.com), avant de nous retourner vos pièces, afin d’obtenir votre référence de dossier de retour de pièces au 2CV MEHARI CLUB CASSIS. Les frais de retour sont à la charge du client
L’article doit nous être retourné neuf, complet, avec ses accessoires et dans son emballage d’origine sous peine de l’application d’une pénalité ou d’un refus de l’échange ou du remboursement. Il est donc impératif que :

  • La pièce soit en parfait état (non utilisée et exempte de traces de montage)
  • La pièce nous soit retournée avec son emballage d'origine (intact, non marqué ou scotché)
  • Que les pièces ou accessoires que vous retournez soient placés dans un carton de réexpédition. Le "bon de retour" doit être collé sur le carton de manière visible. Si votre retour concerne un kit de pièces, l’ensemble des pièces associées au kit doit être retourné pour procéder à l’échange ou au remboursement. Veillez au calage des pièces lourdes ou fragiles, pour que l'ensemble soit bien immobilisé et ne se détériore pas pendant le transport.

Le respect du délai des 14 jours (365 jours pour les adhérents à la Carte Club) pour la réexpédition de l’article à échanger ou rembourser est impératif. Tout retour au-delà de ce délai légal sera refusé.
 

Pour un échange : L’échange d’un article est effectué sur la base d’une référence d’article similaire, avec une appellation identique et selon la disponibilité en stock. Si un échange s’avère impossible, nous procédons au remboursement du produit. Dans le cas d’un échange à la suite d’un défaut du produit, une expertise de l’article incriminé est réalisée par nos équipes avant de procéder à un éventuel échange standard ou à un remboursement.
 

Pour un remboursement : à réception de votre colis, vous serez contacté(e) par notre SAV qui vous proposera un avoir ou un remboursement. L’avoir ou le remboursement seront effectifs dans un délai moyen de 21 jours après réception de la pièce dans nos entrepôts.

  • En cas de remboursement : vous serez alors remboursé selon votre mode de paiement initial par chèque ou par une opération de crédit sur votre carte bancaire.
  • En cas d’avoir (moyen le plus rapide de remboursement) : votre compte client sera crédité du montant remboursé si vous avez utilisé un bon d’achat pour le règlement de votre commande ou si vous en faites la demande.

Exception au droit de rétractation : l'exercice du droit de rétractation est exclu pour les biens confectionnés spécialement selon les spécifications communiquées par le consommateur ou nettement personnalisés (exemple : plaques d'immatriculation, peinture ou sellerie spécifique…).


Garantie :

Toutes nos pièces sont garanties 1 an (sauf information contraire). La main d’œuvre et les frais de port pour le retour des pièces auprès du 2CV MEHARI CLUB CASSIS restent à la charge du client. Si la garantie est acceptée, le port sera remboursé sur la base du tarif économique de la Poste.
Le 2CV MEHARI CLUB CASSIS se réserve le droit d’accepter ou de refuser la garantie si le montage des pièces détachées n’a pas été fait conformément aux instructions données et dans les règles de l’art.
Aucune demande de garantie ne sera prise en compte sans le retour au préalable de la pièce concernée.


Garantie Moteur échange standard :

Conditions de garantie pour moteur échange standard :
A compter de la date d’achat figurant sur la facture du moteur échange standard, la prise en charge par la garantie contre tout vice de fabrication et sans limitation de kilométrage s’applique dans les cas décrits ci-dessous :

  • Garantie 6 mois si :
  • Achat et remplacement du reniflard d’origine (l’achat du reniflard doit figurer sur la même facture d’achat que celle du moteur échange standard et à la même date).
  • Strict respect des consignes de montage (voir page 8 du livret fourni à l’achat du moteur).
    La garantie ne comprend pas la prise en charge de la main d’œuvre de dépose et de repose du moteur sauf si le montage a été fait dans nos ateliers ou que vous avez souscrit à l’option garantie sérénité moteur.
  • Garantie 24 mois si :
  • Achat du kit de mise en service (l’achat du kit de mise en service doit figurer sur la même facture d’achat que celle du moteur échange standard et à la même date).
  • Remplacement du reniflard d’origine.
  • Remplacement des durites de recyclage.
  • Remplacement de la cartouche du filtre à air.
  • Remplacement du manocontact de pression d’huile.
  • Strict respect des consignes de montage (voir page 8 du livret fourni à l’achat du moteur).
    La garantie ne comprend pas la prise en charge de la main d’œuvre de dépose et de repose du moteur sauf si le montage a été fait dans nos ateliers ou que vous savez souscrit à l’option garantie sérénité moteur.

Ces garanties ne seront en aucun cas prolongées.

Il est conseillé de faire monter le moteur échange standard ou d’en faire au minimum contrôler les réglages par un spécialiste.

En cas de problème, contactez immédiatement notre Service Après-Vente au +33 (0)4 42 01 07 68 qui vous conseillera, selon la gravité des faits constatés, soit de nous retourner le moteur ou tout autre pièce à fin d’expertise, soit de faire intervenir un garagiste sous notre responsabilité afin d’éviter la dépose du moteur.
La garantie se limite à l’échange des pièces de notre fabrication reconnues défectueuses par notre Service Après-Vente ou à la remise en état, à notre convenance et sans obligation de délais, sans que nous ayons à participer en aucune manière aux frais d’immobilisation du véhicule et suites et conséquences d’accidents de toute nature aux personnes et aux choses.

Après expertise en nos ateliers et dans le cas où le remplacement du moteur s’avère nécessaire, les frais de livraison seront pris en charge par notre société et la garantie sera reconduite.

Les frais de main d’œuvre consécutifs à la réparation ou à l’échange de nos moteurs ne seront pris en charge que dans les cas où le montage a été fait dans nos ateliers et où l’option garantie sérénité a été souscrite. Les ingrédients ainsi que les révisions ne seront pas pris en charge.
 

Annulation de la garantie d’un moteur en échange standard :

L’annulation de la garantie interviendra dans l’un des cas suivants :

  • Utilisation d’huiles de synthèse.
  • Réparation même partielle sans notre accord préalable.
  • Moteur, embiellage grippé par manque d’huile ou rupture du refroidisseur d’huile (voir consignes de montage page 8 du livret fourni à l’achat du moteur)
  • Révision des 1000 km non effectuée par un intervenant professionnellement reconnu.
  • Vente du véhicule ayant conduit à un changement de propriétaire.
  • Période de rodage non respectée.
  • Défaut de montage ou de réglage du moteur.
  • Moteur démonté et retourné sans notre accord ou incomplet.
  • Utilisation du moteur non prévue par le constructeur (compétition, moteur industriel).
  • Avaries provenant d’un mauvais fonctionnement des organes périphériques.

Assurance Optionnelle Garantie Sérénité :

Dans le cadre d’une contraction de l’assurance « Garantie Sérénité », le 2CV MEHARI CLUB CASSIS s’engage à payer tous les frais liés aux problèmes survenus :

  • Rapatriement du moteur et expédition une fois réparé
  • Montage, démontage du moteur
  • Changement des pièces nécessaires

Conditions de prise en charge :

  • La pose initiale du moteur doit être effectuée par un distributeur du 2CV MEHARI CLUB CASSIS, un Point-Relais agréé par le 2CV MEHARI CLUB CASSIS ou un professionnel de l'automobile.
  • Les consignes de montage fournies doivent être respectées.
  • La dépose et pose du moteur sous garantie devra être réalisée par le même professionnel sous réserve d’approbation par le 2CV MEHARI CLUB CASSIS de son devis d’intervention.
    La prise en charge des frais du remorquage et de déplacement restent à la charge du client.